إشعار خصوصية المستهلك الخاص بـشركة "فيليب موريس انترناشيونال

شروط و احكام الإستخدام

لنقاط الإتصال الرقمية
تمّ آخر تحديث في 15 تشرين الثاني/نوفمبر 2023.

المقدّمة
لقد تم توجيهك إلى هذه الصفحة فيما يتعلّق بتحميلك أو استخدامك لنقطة إتصال رقمية ("نقطة الإتصال") يشغّلها عضو في مجموعة شركات فيليب موريس إنترناشونال.

ما هي "نقطة الإتصال"؟ في هذه الأحكام، نحن نشير إلى أي وسيلة تتواصل من خلالها معنا على أنّها "نقطة إتصال". ويكون بعض نقاط الإتصال رقمياً – كالتطبيقات والمواقع الإلكترونية على سبيل المثال.

مَنْ نحن؟ نحن عضو في مجموعة شركات فيليب موريس إنترناشونال. وكنّا قد عرّفناك عن أنفسنا وزوّدناك بتفاصيل التواصل معنا من خلال نقطة الإتصال التي بواسطتها تم توجيهك إلى هذه الصفحة.

كيف توافق على هذه الأحكام؟ إذا كنت تستخدم نقطة الإتصال، فأنت توافق على شروط و أحكام الإستخدام هذه ("الأحكام"). فحالما تسجّل دخولك إلى نقطة الإتصال للمرّة الأولى، يُلفَت انتباهك إلى هذه الأحكام. وتُعَدّ الأحكام التالية مهمّة فيما يتعلّق باستخدامك لنقطة الإتصال: فيجب أن تقرأها قبل أن تستخدم نقطة الإتصال إذ إنّ هذه الأحكام هي مُلزِمة لك.

حدود المسؤولية: باستخدام نقطة الإتصال، أنت توافق على حدود معيّنة للمسؤولية، والتي نوضحها في هذه الأحكام. بإختصار، أنت تستخدم نقطة الإتصال على مسؤوليتك الخاصة؛ فنحن لا نتحمّل أيّ مسؤولية أو نقدّم أي ضمانات (صريحة أو ضمنية) فيما يتعلّق بنقطة الإتصال أو استخدامك لها.
إذا كنت لا توافق على هذه الأحكام، فلا يجوز لك أن تستخدم نقطة الإتصال.

أحكام إضافية: إذا كنت ترغب في استخدام أقسام معيّنة من نقطة الإتصال هذه أو في الإستفادة من أي عروض ترويجية نقدّمها إليك من خلالها، فقد يخضع ذلك إلى أحكام وإشعارات أخرى. في هذه الحالة، سوف يتمّ إبلاغك بذلك، وفي بعض المواقف، قد يُطلَب منك أن تقرأ وتؤكّد على موافقتك على أيٍّ من البنود المعنيّة قبل المتابعة.

التغييرات التي تطرأ على هذه الأحكام: قد نعدّل هذه الأحكام من وقت إلى آخر. إذا قمنا بتعديلها، فسوف نُخطرك بهذه التغييرات في المرّة الأولى التي تسجّل فيها دخولك إلى نقطة الإتصال عقب إدخال هذه التغييرات. إذا واصلت إستخدام نقطة الإتصال بعد ذلك، فسوف يعني استخدامك لها أنّك توافق على الأحكام المُحدَّثة. ويُظهِر التاريخ في أعلى هذه الصفحة متى تمّ تحديث هذه الأحكام في المرّة الأخيرة.

إستخدام نقطة الإتصال
صُمِّمت نقطة الإتصال لكي تُستخدَم من قِبَل مُستخدِمي التبغ البالغين الذين تبلغ أعمارهم 19 سنة وما فوق (أو المُستخدِمين الذين تبلغ أعمارهم الحدّ الأدنى للسنّ المطلوب لشراء التبغ بموجب القانون المعمول به في بلدك) ممّن يرغبون في الإستمرار بالإستمتاع بمنتجات التبغ ("المُستخدِم المقصود")، وممّن يقيمون في البلد المُشار إليه في تفاصيل التواصل معنا. إذا كنت لا تستوفي هذه المقتضيات، يجب ألا تستخدم نقطة الإتصال.
لكي تفتح حساباً لنقطة الإتصال، يجب أن تزوّدنا ببعض المعلومات الشخصية كي تمكّننا من التحقُّق من أهليّتك لاستخدامها. وسوف تتضمّن هذه المعلومات عادةً وضعك بالنسبة إلى التدخين وإسمك وعمرك وبلد إقامتك وعنوانك على البريد الإلكتروني/رقم هاتفك. ونحن سوف نحتفظ بهذه المعلومات وفقاً لإشعار الخصوصية الخاص بنا (راجِع قسم "الخصوصية وملفات تعريف الإرتباط" أدناه للإطّلاع على مزيدٍ من المعلومات).

التسجيل والمعلومات الخاصة بك
إذا كنت تريد أن تستخدم نقطة الإتصال، فسوف يتعيّن عليك أن تفتح حساباً. ويجب أن تقوم بذلك من خلال نقطة الإتصال. وهنا لا بدّ من الإشارة إلى أهمية أن تزوّدنا بمعلومات دقيقة وكاملة ومحدَّثة لأجل حسابك. وأنت توافق على أن تُبقي المعلومات دقيقة وكاملة ومُحدَّثة. كما توافق على أنّك لن تكشف عن كلمة السرّ الخاصة بحسابك لأيٍّ كان. فأنت مسؤول عن كلّ النشاطات التي تجري ضمن حسابك، سواء كنت تعرف عنها أو لا تعرف عنها.
ولا يجوز لك أن تستخدم كلمة السرّ أو الحساب الخاصَّيْن بأيّ شخص آخر. ولا يجوز لك أن تحاول الوصول غير المُصرَّح به إلى نقطة الإتصال. فإذا حاولت القيام بذلك، أو ساعدت الآخرين على القيام بذلك، أو وزّعت تعليمات أو برمجيات أو أدوات لهذا الغرض، فنحن سوف نُغلِق حسابك. إذا استخدم أيّ شخص آخر غيرك حسابك، فيجوز لنا أن نعلّق حسابك أو نغلقه (راجع القسم بعنوان "تعديل نقطة الإتصال وتعليقها" أدناه). ويجب عليك أن تُعلِمنا على الفور بشأن أي استخدام غير مُصرَّح به لإسم المُستخدِم أو كلمة السرّ الخاصَّيْن بك أو لمعلومات أخرى ضمن حسابك، أو بشأن أيّ اختراق أمني تعلم به وله علاقة بحسابك أو بنقطة الإتصال.

تعديل نقطة الإتصال وتعليقها
نحن نحتفظ بالحقّ في تعديل أو تعليق أو إنهاء عملية التشغيل أو الوصول إلى نقطة الإتصال، أو أي جزء منها، وفقاً لتقديرنا النفرد. فقد نُنهي مثلاً تشغيل نقطة الإتصال لمستخدِمٍ ما إذا ظهرت أسباب تدعونا للإعتقاد بأنّ نقطة الإتصال يتمّ استخدامها من قِبَل شخص ليس مُستخدِماً مقصوداً.
وقد نقوم أيضاً بتحديث نقطة الإتصال وتغيير المحتوى في أي وقت كان. وعلى الرغم من أنّنا نبذل جهوداً معقولة لنحدِّث المعلومات الموجودة على نقطة الإتصال، يُرجى الملاحظة أنّ أي محتوى عليها قد يصبح قديماً في أي وقت كان، وليس هناك ما يُلزِمنا بتحديّثه.
ويجوز لنا أيضاً أن نعطِّل التشغيل المنتظم لنقطة الإتصال، أو أي جزء منها، متى وجدنا ذلك ضرورياً لنقوم بصيانة روتينية أو غير روتينية أو لنصحِّح الأخطاء أو لنُجري تغييرات أخرى.

إستخدام نقطة الإتصال والمواد
تُعتبَر نقطة الإتصال وكلّ محتوياتها (بما في ذلك الرسائل المنشورة على المنتدى، والبرمجيات، والملفات، والرسوم البيانية، والبيانات، والصور، والمواد الأخرى) ("المواد") ملكيّة حصريّة لنا أو للشركات التابعة لنا أو لمانِحي التراخيص العامِلين معنا (أو أي مجموعة من ما تقدّم) وهي مَحميّة بموجب القانون المعمول به في بلدك كما في البلدان الأخرى.
وتُحفَظ جميع حقوق الملكية الفكرية في المواد لدينا أو لدى مانِحي التراخيص الذين نتعامل معهم. فلا يجوز لك أن تستخدم أو تعدّل أو تنسخ أو تُعيد إنتاج أو تُعيد نشر أو تحمّل أو تنشر أو ترسل أو توزّع أو تبيع أو ترخّص أو تستأجر أو تعرض علناً أو تستعرض أو تبثّ أو تنقّح أو تكيِّف أو تخلق عملاً مشتقّاً أو هندسة عكسية، وبأيّ شكل من الأشكال، لأي جزء من نقطة الإتصال أو لأي مادة.
ويتمّ توفير نقطة الإتصال والمواد لاستخدامك الشخصي والخاص فقط. ولا يجوز لك أن تستخدمهما لأي أغراض أخرى (مثلاً، لا يجوز لك أن تستخدمهما لأغراض الأعمال أو التجارة). راجِع الفقرة حول "حدود المسؤولية" الواردة أدناه.

الرّبط
قد تتضمّن نقطة الإتصال روابط ترشدك إلى المواقع الإلكترونية التابعة لطرف ثالث. ويتمّ توفير هذه الروابط حرصاً على راحتك فقط. وبما أنّنا لا نتحكّم بمثل هذه المواقع الإلكترونية ولا نراجعها، يُرجى ملاحظة ما يلي:

• نحن لا نصادق على هذه المواقع الإلكترونية، ولسنا مسؤولين عنها، ونحن لا نقطع أيّ وعود فيما يتعلّق بها: فنحن غير مسؤولين على وجه الخصوص عن الأحكام التي يتمّ بموجبها توفير هذه المواقع الإلكترونية أو عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه الأخيرة، أو توفّرها، أو محتواها، أو إعلاناتها، أو منتجاتها، أو المواد الأخرى أو الخدمات أو المعلومات المتوفّرة عنها أو المنبثقة عنها؛

•  إذا دخلتَ إلى أيٍّ من هذه المواقع الإلكترونية، فأنت تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة.

• ولا يجوز لك أن تضع إطاراً لنقطة الإتصال أو تُدرِج رابطاً يؤدّي إليها أو تُدرِج رابطاً يؤدّي إليها بالعمق على أي موقع إلكتروني.
   

• 
  الخصوصية وملفات تعريف الإرتباط
  إلى الحدّ الذي نجمع فيه أي معلومات شخصية عنك في نقطة الإتصال، نحن سوف نجمعها ونتعامل معها وفقاً لإشعار الخصوصية الخاص بنا. يُرجى قراءة هذا الأخير لمعرفة المزيد حول المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك، وكيف نستخدمها، ومع مَنْ نشاركها، وكيف نحميها، وعن حقوقك وكيف تمارسها.
  ويستخدم هذا التطبيق أيضاً ملفات تعريف الإرتباط والتقنيات المماثلة لجَمْع معلومات معيّنة عن الزوّار بشكل تلقائي. لكي تعرف المزيد بشأن هذه التقنيات (بما فيها ملفات تعريف الإرتباط لنظام تحليلات غوغل)، وكيف نستخدمها، وكيف توافق عليها أو ترفضها، يُرجى مراجعة إشعار ملفات تعريف الإرتباط الخاص بنا.
  يجب عليك مراجعة إشعار الخصوصية وإشعار ملفات تعريف الإرتباط الخاصَّيْن بنا قبل أن تستخدم نقطة الإتصال، وتماماً مثل هذه الأحكام، يجوز لنا أن نغيّرهما في أيّ وقتٍ كان.
  
  نشر المواد
  تنطبق هذه الفقرات فقط إذا كانت نقطة الإتصال تسمح لك بأن تنشر المواد عليها.
  أنت تضمن أنّ كل المواد والأفكار الملموسة وغير الملموسة، بما في ذلك النصوص والرسومات والتصاميم والصور الفوتوغرافية ومقاطع الفيديو والتخطيطات، التي تنشرها على نقطة الإتصال[KO1]  ("المواد")هي عملك الأصلي الذي تملك حقوق الملكية الفكرية الخاصة به. وأنت تضمن كذلك أنّ المواد لا تنتهك ولن تنتهك حقوق الملكية الفكرية العائدة لأي طرف ثالث.
  ومن خلال نشر المواد على نقطة الإتصال، أنت: (أ) تعهد إلينا بكافة الحقوق بالتصرُّف بالمواد وكافة حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمواد؛ (ب) تتنازل، إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، عن كافة الحقوق المتعلِّقة بهذه المواد وتتنازل عن أيّ حقوق معنوية فيها (بما في ذلك الحقّ في أنْ تُسمَّى مؤلِّفاً لهذه المواد)؛ و(ج) تقر بأنّنا (وأولئك الذين نسمح لهم، بطريقة مباشرة أو غير مباشرة) لنا الحق في استخدام المواد دون قيود، بما في ذلك إستخدام هذه المواد أو تعديلها أو نسخها أو دمجها بكلّ الأشكال وعبر كلّ الوسائط.
  
  إستخدامك للمنتديات أو المدوَّنات
  تنطبق هذه الفقرات إذا كانت نقطة الإتصال تتضمّن منتدى أو مدوَّنة ("منتدى") يسمحان بالتفاعل بينك وبين المُستخدِمين الآخرين
  إذا كانت نقطة الإتصال تتضمّن منتدى أو مدوَّنة ("المنتدى") يسمحان بالتفاعل بينك وبين المُستخدِمين الآخرين، فأنت تلاحظ أنّنا نحتفظ بالحقّ (والذي قد نمارسه وفقاً لتقديرنا ودون إشعار) في حذف أو إزالة أو نقل أو تنقيح الرسائل التي كنت قد نشرتها. كما أنّنا نحتفظ بالحقّ، وفقاً لتقديرنا الخاص، في إنهاء إستخدامك لنقطة الإتصال والمنتدى. وأنت بالتالي تتنازل بموجب ذلك عن أيّ حقوق بما فيها أي حقوق قد تتمتّع بها فيما يتعلّق بالرسائل التي كنت قد نشرتها على المنتدى.
  يجب أن تركّز التعليقات التي يتمّ الإدلاء بها في المنتدى على جوانب لا علاقة لها بالتدخين والصحة. فالتدخين خطير وهو يُسبِّب الإدمان.يتوفّر المزيد من المعلومات حول هذا الأمر على الرابط التالي: https://www.pmi.com/. أي تعليقات تُدلي بها حول التدخين والصحة سوف تُزال من نقطة الإتصال.
  وتكون أنت وحدك مسؤولاً عن أي معلومات، أو بيانات، أو وجهات نظر أو معتقدات شخصية، أو أيّ مواد ترسلها للعرض على نقطة الإتصال، بما في ذلك دقّتها وشرعيتها وموثوقيتها وملاءمتها. عند نشر الرسائل على المنتدى أو عند إرسال المحتوى إلى نقطة الإتصال، لا يجب عليك أنْ:
• تنشر أو تُدرِج أيّ رابط يؤدّي إلى رسائل تحتوي على أيّ شكلٍ من أشكال الإعلان أو الترويج للمنتجات أو الخدمات، أو إلى الرسائل المتسلسِلة، أو إلى " البريد الغير مرغوب به"؛
• تنشر أو تُدرِج أيّ رابط يؤدّي إلى أيّ رسائل تحتوي على توصيات لشراء أو الإمتناع عن شراء ورقة مالية معيّنة أو تتضمّن معلومات سرية تعود لطرف آخر أو يكون الهدف منها التأثير على سعر أو قيمة أيّ ورقة مالية متداولة؛
• تنشر أو تُدرِج رابطاً يؤدّي إلى أيّ رسائل تكون غير قانونية أو تنطوي على تهديد أو تمييز أو إساءة أو تشهير أو عدم لياقة، أو تنتهك حقوق الطبع والنشر أو الحقوق الأخرى الخاصة بالأطراف الثالثة، أو تتضمّن أي شكل من أشكال المحتوى غير القانوني؛
•  تُخفي أصول أي رسالة؛
•  تنتحل شخصية أي شخص أو كيان (بما في ذلك مُستخدِمي أو مُضيفي المنتدى) أو تحرِّف أي ارتباط مع أيّ شخص أو كيان؛
• تنشر أو تعمّم أي رسائل لا علاقة لها بالمنتدى؛
•  تنشر أو تنقل أي رسائل تحتوي على فيروسات برمجيات أو ملفات أو رموز صُمِّمت لمقاطعة أو تلف أو تقييد وظائف نقطة الإتصال أو أيّ برنامج أو جهاز كمبيوتر؛
•  تجمع أو تخزّن البيانات الشخصية للمُستخدِمين الآخرين؛ أو
•  تقيّد أو تمنع أي مُستخدِم آخر من إستخدام المنتدى.
  وقد نساهم بالمواد في المنتدى من أجل تحفيز المناقشات وتيسير سلاسة المنتدى.
  وقد يحتوي المنتدى أيضاً على رسائل من ضيوف خاصين ندعوهم. وتُعتبَر آراء هؤلاء الضيوف شخصية وهي لا تمثّل وجهات نظرنا بالضرورة. إضافةً إلى ذلك، سوف يتمّ إرسال الرسائل من قِبَل المُستخدِمين المُسجَّلين الآخرين في نقطة الإتصال الذين لا سلطة لنا عليهم. ويُحتمَل أن يخالف بعض المُستخدِمين القواعد المذكورة أعلاه، لكنّنا لا نتحمّل أي مسؤولية في هذا الصدد. ولا يمكننا أيضاً أن نضمن دقة أو سلامة أو جودة الرسائل المنشورة في المنتدى، ولا يمكننا أن نتحمّل المسؤولية عن محتواها.
  أنت تتحمّل كلّ المخاطر المرتبِطة باستخدامك للمنتدى ويجب ألا تعتمد على الرسائل للقيام بـ (أو الإمتناع عن القيام بـ) أي إستثمار محدَّد أو اتّخاذ أي قرارات أخرى.
  
  إخلاء المسؤولية
  على الرغم من أنّنا نبذل قصارى جهدنا لتوفير نقطة إتصال غنية بالمعلومات سوف تستمتع باستخدامها، إلا إذا حدّدنا صراحةً خلاف ذلك في هذه الأحكام، يتمّ توفير نقطة الإتصال لك على أساس "كما هي". وأيضاً:
•  تقع على عاتقك – وليس على عاتقنا – مسؤولية التأكُّد من أن نقطة الإتصال مناسبة للأغراض المقصودة عندما تستخدمها؛
• نحن لا نتحمّل أي مسؤولية تجاهك فيما يتعلّق بنقطة الإتصال (مراعاةً للفقرة الخاصة بـ "حدود المسؤولية" أدناه)؛ و
• نحن لا نتحمّل أي مسؤولية فيما يتعلّق بملاءمة نقطة الإتصال أو صلاحيتها لتلبية إحتياجاتك وإلى أقصى حدّ يسمح به القانون، فإننا نستبعد كلّ الوعود والضمانات الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك:
•  أنّ نقطة الإتصال أو أي محتوى مضمَّن في نقطة الإتصال أو يتم تسليمه عبرها أو يتم توفيره بطريقة أخرى فيما يتعلّق بنقطة الإتصال، هما دقيقان، وكاملان، وحسنا التوقيت، ومُحدَّثان، ومناسبان، أو أنّهما سيعملان بطريقة تخلو من الأخطاء؛
•  أنّ الوصول إلى نقطة الإتصال سيكون دون انقطاع أو خالياً من الأخطاء؛ و
• أنّ نقطة الإتصال أو أنظمة الكمبيوتر التي يتم توفير نقطة الإتصال من خلالها، هما خاليان من الفيروسات أو المكوِّنات الضارة الأخرى.
  
  حدود المسؤولية
  نحن لا نستبعد أو نحدّ من المسؤولية التي لا يمكن إستبعادها أو تقييدها بموجب القانون أو المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا أو المسؤولية الناشئة عن تحريفنا الإحتيالي أو الإهمال الجسيم.
  فنحن لن نكون مسؤولين تجاهك عن أي خسارة أو ضرر ناجم عن استخدامك لنقطة الإتصال في انتهاك لهذه الأحكام، أو بسبب مواد أو إجراءات ضارة تقنياً (مثل فيروس أو هجمات الحرمان من الخدمة الموزّعة) قد تؤثر على أجهزة الكمبيوتر و/أو برامج الكمبيوتر و/أو اي جهاز الكتروني اخر تستخدمه و/أو  جوال و/أو البيانات أو المواد الأخرى المتعلِّقة باستخدامك لنقطة الإتصال الخاصة بنا أو على أي موقع إلكتروني مرتبط بها.
  وأنت تقرّ وتوافق على أنّ تشغيل نقطة الإتصال يعتمد على الأداء السليم والفعّال للإنترنت ومعدّات وخدمات الطرف الثالث الأخرى (بما في ذلك جهازك أو متصفِّح الويب الخاصَّيْن بك)، وعلى أنّنا لا نضمن ولن نتحمّل المسؤولية عن كلّ ذلك بأي شكل من الأشكال.
  ونحن لن نكون مسؤولين عن أي خسائر أو أضرار خاصة أو غير مباشرة أو عقابية أو تبعية، أو أي فقدان للبيانات أو الأرباح أو الإيرادات أو الأعمال أو الشهرة.
  في حال تسبّبت في حدوث خلل فني في نقطة الإتصال أو الأنظمة التي تنقل نقطة الإتصال إليك أو إلى الآخرين، فأنت توافق على أن تكون مسؤولاً عن كلّ الخسائر والإلتزامات والنفقات والأضرار والتكاليف، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة وتكاليف المحكمة، الناشئة أو الناتجة عن هذا الخلل.
  
  الولاية القضائية والقانون الساري
  تحكم قوانين الولاية القضائية المُشار إليها في الموقع الذي أدرجناه في تفاصيل التواصل الخاصة بنقطة الإتصال ("الولاية القضائية") هذه الأحكام واستخدامك لنقطة الإتصال. وأنت توافق بشكل لا يقبل النقض على أن يتّخذ الإختصاص الحصري للمحاكم الواقعة في دائرة الولاية القضائية (وبقدر ما يتّفق الطرفان بشكل صحيح، المحاكم في المدينة الأقرب إلى مكتبنا المسجَّل) أي إجراء بغية فرض هذه الأحكام. فقد تمّ تصميم نقطة الإتصال لتتوافق مع قوانين الولاية القضائية.
  
  

حقوق مهمّة أخرى نتمتّع بها بموجب هذه الأحكام
يجوز لنا أن ننقل حقوقنا وإلتزاماتنا بموجب هذه الأحكام إلى مؤسسة أخرى، لكنّ هذا لن يؤثّر على حقوقك بموجب هذه الأحكام.
إذا فشلنا في الإصرار على أنْ تؤدّي أياً من إلتزاماتك بموجب هذه الأحكام، أو إذا لم نُنفِذ حقوقنا ضدّك، أو إذا تأخّرنا في القيام بذلك، فلن يعني ذلك أنّنا تنازلنا عن حقّنا في إنفاذ أي فشل من هذا القبيل ضدّك، أو أنك لست مضطراً للامتثال لتلك الإلتزامات. إذا قرّرنا التنازل عن حقنا في إنفاذ تقصير أو خرق لهذه الأحكام من قِبَلك، فسوف نقوم بذلك كتابةً فقط.
تعمل كلّ فقرة من فقرات هذه الأحكام بشكل منفصل. هذا يعني أنّه إذا قررت أي محكمة أو سلطة ذات صلة أنّ أيّاً من الفقرات غير مشروع أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فستظلّ الفقرات المتبقّية سارية وصالحة بشكل تامّ.
لا تهدف هذه الأحكام إلى منح حقوق لأي شخص باستثنائك وباستثنائنا.

 
شروط وأحكام مسابقة IQOS Together X

 
الشروط والأحكام

 
تنطبق هذه الشروط والأحكام على مسابقة IQOS Together X التي ستقام على صفحة IQOS Jordan على Instagram (@iqos.jordan)، بواسطة Philip Morris Investments B.V. Jordan، والمشار إليها في هذه الوثيقة باسم "المسابقة" أو "مسابقة IQOS Together X". من خلال الموافقة على المشاركة في مسابقة IQOS Together X، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. نوصيك بالاحتفاظ بنسخة من هذه الشروط والأحكام للرجوع إليها في المستقبل.

 
1. تعريفات

 
"نحن"، "لنا"، و"لدينا" تعني (أ) فيليب موريس انفستمنتس بي.في./ الاردن، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة تأسست وقائمة طبقاً لقوانين المملكة الاردنية الهاشمية، سجل تجاري رقم 16484 ومقرها الرئيسي في ناعور - شارع ام البساتين - الأردن ("فيليب موريس انفستمنتس بي.في./ الاردن ")؛

 
"أنت" تعني المشارك في مسابقة IQOS Together X.

 
"مستخدم بالغ" مستخدم منتجات IQOS الذي يبلغ من العمر 19 عاماً أو أكثر.

 
2. شروط مسابقة IQOS Together X

 
2.1. تقام مسابقة IQOS Together X على صفحة IQOS الاردن الرسمية على منصة الإنستغرام (@iqos.jordan).

 
2.2 كل أسبوع، ستنشر IQOS الاردن أمر جديد عبر صفحتها الرسمية على منصة الإنستغرام (@iqos.jordan)، يطلب من المستخدمين البالغين مشاركة صورة لجهاز IQOS الخاص بهم في سياق محدد (على سبيل المثال، شارك بصوّرة لجهاز IQOS الخاص بك من متجر IQOS).

 
2.3 على المستخدمين البالغين إرسال صورهم عبر رسالة مباشرة إلى صفحة IQOS Jordan، وفقًا لموضوع الأسبوع، قبل الموعد النهائي المعلن.

 
2.4 كل أسبوع، سنختار أفضل 9 صور مرسلة، ليتم الإعلان عنهم على منصة الإنستغرام (@iqos.jordan) عبر منشور عام. ثم يصوت المستخدمين البالغين للصورة الفائزة، باستخدام الرقم المخصص لكل صورة.

 
2.5 بناءً على عدد الأصوات التي تحصل عليها كل صورة، سنعلن عن الفائزين كل أسبوع:

• الجائزة الأولى - رحلة شاملة لمدة 3 ليالٍ إلى طوكيو، اليابان لحضور حدث IQOS Together X العالمي.
• الجائزة الثانية - سيتم تحديده
• الجائزة الثانية - سيتم تحديده

 
2.6 تستمر المسابقة لمدة 3 أسابيع متتالية، مما يؤدي إلى حصول ثلاثة فائزين على الجائزة الأولى وثلاثة فائزين على الجائزة الثانية وثلاثة فائزين على الجائزة الثالثة.

 
3. أهلية المشاركة في المسابقة

 
إذا لم تتوفر المتطلبات أدناه، فلن تكون مؤهلاً للمشاركة في هذه المسابقة.

 
3.1 هذه المسابقة مخصصة للمستخدمين البالغين فقط، والذين تبلغ أعمارهم 19 عامًا أو أكثر، والذين يرغبون في الاستمرار في استهلاك منتجات التبغ.

 
3.2 هذه المسابقة مخصصة للمستخدمين البالغين فقط ولا يحق للمدخنين البالغين ومستخدمي منتجات النيكوتين الأخرى المشاركة أو الفوز.

 
3.3 هذه المسابقة مخصصة للمستخدمين البالغين فقط المسجلين في قاعدة بيانات IQOS الاردن. إذا لم تكن مستخدمًا مسجلاً لـ IQOS ILUMA، فلن تكون مؤهلاً للمشاركة في هذه المسابقة.

 
3.4 هذه المسابقة مخصصة للأردنيين المقيمين في الأراضي الأردنية فقط.

 
3.5 هذه المسابقة مخصصة لمستخدمي IQOS البالغين من الإناث غير الحوامل، ولا يُسمح للإناث الحوامل بالمشاركة في هذه المسابقة.

 
3.6 هذه المسابقة مخصصة لمستهلكي IQOS البالغين ويُحظر على موظفي فيليب موريس انفستمنتس بي.في./ الاردن والشركات التابعة لها والشركاء والوكلاء والمستشارين والموردين والمقاولين والرعاة دخول المسابقة وليسوا مؤهلين للمشاركة.

 
4. أهلية الفوز بالجائزة الأولى في المسابقة (رحلة إلى اليابان)

 
4.1 تتضمن الجائزة الأولى رحلة شاملة لمدة 3 ليالٍ إلى طوكيو، اليابان لحضور حدث IQOS العالمي: IQOS Together X Sensorium. تتبع الرحلة جدول محدد مسبقًا للأنشطة التي سيتم إبلاغ المشاركين في الرحلة بها وستقام من 17 أكتوبر إلى 20 أكتوبر 2024.

 
4.2 المشاركون غير المؤهلين للممارسة في المسابقة، لن يكونوا مؤهلين للحصول على أي جائزة، حتى لو تم الإعلان عنهم كفائزين. وفقًا لذلك، سيتم استبعادهم على الفور من المسابقة ولن يتم تزويدهم بجائزة بديلة أو منحهم مهلة زمنية للالتزام بمتطلبات المسابقة.

 
4.3 يجب أن يحمل المشاركون جواز سفر الاردني ساري المفعول لمدة ستة أشهر على الأقل بعد تاريخ العودة من الرحلة المذكورة (20 أكتوبر 2024). يجب أن يحتوي جواز السفر على صفحتين فارغتين على الأقل للطوابع اللازمة. سيتم استبعاد المشاركين الذين تفشل جوازات سفرهم في الالتزام بالمعايير المذكورة على الفور إذا تم اختيارهم كفائزين بالجائزة الأولى.

 
4.4 يجب أن يحمل المشاركون الذكور دفتر إعفاء خدمة علم مختوم من قبل السلطات الأردنية. سيتم استبعاد المشاركين الذين يفشلون في تقديم الوثائق اللازمة على الفور إذا تم اختيارهم كفائزين بالجائزة الأولى.

 
4.5 عند الفوز، سيُطلب من المشاركين تقديم قائمة بالوثائق التي يجب على وكالة السفر تقديمها إلى سفارة اليابان في الاردن، لمنح المشارك تأشيرة سياحية. قد تتضمن المستندات (على سبيل المثال لا الحصر): نسخة أصلية من كشف حساب الأردني من الأشهر الثلاثة الماضية قبل فترة طلب التأشيرة، نموذج طلب التأشيرة المكتمل بشكل صحيح وموقع من قبل مقدم الطلب، صورتان شخصيتان حديثتان بحجم جواز السفر مع خلفية بيضاء (يجب أن تتبع الصورة مواصفات طلب التأشيرة).

 
4.6. سيحصل المشاركون الفائزون بالجائزة الأولى على تأمين سفر بتغطية طبية كافية، يغطي فترة إقامتهم في اليابان. وستغطي فيليب موريس انفستمنتس بي.في./ الاردن تكلفة تأمين السفر.

 
4.7 ستقوم فيليب موريس انفستمنتس بي.في./ الاردن بجدولة وتغطية أي نفقات تتعلق بالتطعيمات أو الأدوية الضرورية التي يجب أن يتناولها المشاركون قبل المغادرة، نيابة عن المشاركين.

 
4.8 ستقوم فيليب موريس انفستمنتس بي.في./ الاردن بتغطية جميع النفقات المتعلقة بالمشاركين لحضور حدث IQOS Together X Sensorium العالمي، خلال فترة الرحلة المعلنة، وفقًا لمسار الرحلة / البرنامج التفصيلي الذي سيتم مشاركته مع المشاركين قبل مغادرتهم. تشمل التكلفة التي تغطيها فيليب موريس انفستمنتس بي.في./ الاردن، نفقات النقل الكاملة (تذاكر الطيران وتذاكر القطار وأجرة سيارات الأجرة) والإقامة في فندق محدد مسبقًا و3 وجبات يوميًا في مطاعم محجوزة مسبقًا وتجارب وأنشطة ترفيهية محددة مسبقًا

 
4.9 لن يتم تغطية أي نفقات إضافية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: خدمات غرف الفندق، وخدمات السبا والغسيل، وزيارة الأماكن غير المدرجة في برنامج الرحلة، والتسوق الشخصي، وما إلى ذلك، من قبل فيليب موريس انفستمنتس بي.في./ الاردن.

 
4.10 لا يُسمح بالإقامة الإضافية في الوجهة، وسيُطلب من جميع المشاركين العودة إلى بلد المغادرة (الاردن) بحلول نهاية فترة التجربة (20 أكتوبر 2024). في حالة عدم الالتزام بذلك، سيمدد المشاركون إقامتهم على مسؤوليتهم الخاصة دون أي مسؤولية على فيليب موريس انفستمنتس بي.في./ الاردن.

 
5. مشاركة البيانات والخصوصية

 
5.1 سيُطلب من المشاركين تقديم بيانات شخصية وبيانات تواصل مفصلة ومحددة عبر رسائل Instagram المباشرة إلى حسابنا، بما في ذلك: رقم هاتف محمول يمكن الوصول إليه وعنوان بريد إلكتروني وعنوان تسليم منزلي.

 
5.2 نحتفظ بالحق في طلب نسخة من بطاقة الرقم الوطني الخاصة بالمشاركين لتأكيد هويتهم.

 
5.3 تخضع جميع البيانات الشخصية التي تم جمعها للمشاركين لإشعار خصوصية بيانات فيليب موريس الاردن (https://jo.iqos.com/ar/legal/privacy-notice.html).

 
5.4 من خلال المشاركة في المسابقة، يؤكد المشاركون بموجب هذا أن جميع المعلومات المشتركة صحيحة وحديثة وكاملة.

 
5.5 نحتفظ بالحق في التحقق من أهلية جميع المشاركين وإلغاء الأهلية في حالة فقدان أي من المعلومات المشتركة / عدم صحتها.

 
5.6 يجوز لفريقنا استخدام أي من معلومات الاتصال المقدمة للتواصل مع المشاركين. وبالمثل، يجوز لهم استخدام عنوان الاقامة المقدم لإرسال الجوائز وغيرها من الوثائق ذات الصلة.

 
5.7 نحتفظ بالحق في استخدام أسماء المشاركين إلى جانب صورهم المرسلة من خلال النشر والتوزيع والنقل والعرض، في المواد الدعائية الداخلية والخارجية للشركة، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر): كتيبات الشركة، وموقع الشركة الإلكتروني، وقنوات التواصل الاجتماعي، والمواد الدعائية بنقاط بيع IQOS، في الاردن والأسواق الأخرى حول العالم. ستستخدم الشركة الصور على النحو المنصوص عليه في إشعار خصوصية المستهلك (https://jo.iqos.com/ar/legal/privacy-notice.html).

 
6. قواعد وآليات المسابقة

 
6.1 يجب على جميع المشاركين إرسال صورهم ، من خلال رسالة مباشرة إلى صفحة (@iqos.jordan) على منصة الإنستغرام. لا يتم قبول أي وسيلة أخرى للمشاركة في المسابقة.

 
6.2 يجب أن تلتزم جميع الصور المرسلة إلى صفحة (@iqos.jordan) بمعايير الأخلاقيات والامتثال لفيليب موريس انفستمنتس بي.في./ الاردن، والتي تحظر أي عرض مباشر/غير مباشر لما يلي: القُصَّر (أقل من 19 عامًا)، والنساء الحوامل، والرموز السياسية، والرموز الدينية، والألفاظ البذيئة والإباحية. سيتم رفض أي مشاركات تندرج تحت المعايير المذكورة سابقًا وسيتم استبعاد أصحابها من المسابقة.

 
6.3 سيتم اختيار أفضل صوّر مشاركة (النهائيين) من بين جميع المشاركات من خلال لجنة التحكيم الداخلية لفيليب موريس انفستمنتس بي.في./ الاردن. ثم سيتم نشر هذه الصوّر من خلال منشور عام على صفحة (@iqos.jordan) ليتمكن المستخدمين البالغين من التصويت علنًا للفائزين، من خلال كتابة الأرقام المخصصة لصورة المتأهل. سيتم احتساب صوت واحد فقط لكل مستخدم.

 
6.4 سيتم اختيار المشاركات الفائزة بناءً على عدد الأصوات، من خلال صفحة (@iqos.jordan) الرسمية على منصة الإنستغرام. لن يتم الاعتراف بأي آلية تصويت أخرى.

 
6.5 يجب أن يكون الفائزون قادرين على إثبات أنهم أصحاب ملفهم الشخصي على منصة إنستغرام الذي استخدموه لدخول المسابقة. هذه الجائزة مخصصة لشخص الفائز ولا يمكن الاستفادة منها من قبل أي شخص اخر

 
6.6 سيتم الاتصال بالفائز خلال سبعة أيام من تاريخ إغلاق المسابقة، كل أسبوع. إذا لم يتمكن فريق خدمة عملائنا من الاتصال بالفائز، فإنهم يحتفظون بالحق في منح الجائزة لفائز بديل، يتم اختياره وفقًا لهذه الشروط والأحكام.

 
6.7 الجائزة غير قابلة للتحويل إلى جوائز أخرى أو بدائل نقدية، ويجب أخذها كما هي معروضة.

 
6.8 في حال تعذر الحصول على تأشيرة دخول سياحيه من السفارة اليابانية لاي سبب كان فنحن غير ملزمين بتعويض الفائز بأي شكل كان، ويكون لنا الحق بهذه الحالة بتقديم الجائزة لاي مشارك أخر

 
نحتفظ بحقنا فيما يلي:

 
6.9 تعديل أو سحب – سواء بشكلٍ مؤقت أو بشكلٍ دائم –مسابقة IQOS Together X (أو أي جزء منه) بتقديم أوعدم تقديم إشعار لك؛ وإنك تؤكد بأنه لن تكون هناك علينا أية مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف آخر حيال أي تعديل في الموقع أو سحبه؛

 
C6.10 تغيير هذه الأحكام والشروط من وقتٍ لآخر؛ ويعتبر استمرارك في المشاركة في مسابقة IQOS Together X (أو أي جزء منه) بمثابة موافقتك على هذا التغيير. وتقع على عاتقك مسؤولية التدقيق بانتظام لتحديد ما إذا كانت الأحكام والشروط قد تغيرت أم لا. وفي حالة عدم موافقتك على أي تغيير في هذه الأحكام والشروط، فعليك ابلاغنا فوراً للانسحاب من مسابقة IQOS Together X ؛ و/أو

 
6.11 ايقافك أو اخراجك من مسابقة IQOS Together X ، في حالة الشك من جانبنا في وجود خرق لهذه الأحكام والشروط؛ أو وجود نشاط احتيالي؛ أو نشاط غير قانوني بما يشمل المشاركة في التجارة غير المشروعة؛ و/أو خرق هذه الأحكام والشروط أو أي عقد آخر تم الاتفاق عليه فيما بيننا.

 
إذا كانت لديك أي استفسار، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على عنوان: contact.jo@iqos.com

 
كيفية التواصل معنا
يُرجى التواصل معنا على العنوان البريدي contact.jo@iqos.com  إذا:

الطلبيات والإلغاء

تقديم طلبية

البيع و خدمة التوصيل فقط للعملاء المتواجدين في الأردن.

كيفية تقديم طلبية. لطلب المنتجات، يلزم التسجيل وفتح حساب عميل محمي بكلمة مرور(لحفاظ على سرية كلمة المرور لضمان عدم وقوعها في أيدي أي طرف خارجي ويُحظر أي إفصاح إلى أطراف خارجية عن كلمة المرور أو أي معلومات وصول أخرى للموقع). كما يجب عليك إدخال معلوماتك الشخصية، الرقم الوطني/رقم جواز السفر لغير الاردنيين بدقة، كونه سوف يتم التحقق من العمر عند التسليم . وأنت مُلزم بقبول هذه الشروط قبل تقديم أي طلبية. ويمكنك تقديم طلبية عبر موقع   jo.iqos.com  ونقبل الدفع نقدَا و ببطاقات الائتمان. وامتثالاً للقانون، يتعين علينا التحقق من بلوغك 19 عاماً أو أكثر قبل تسليم الطلبية.

كيف سنقبل طلبك. عند تقديم طلب للحصول على المنتجات ، سيرسل لك jo.iqos.com رسالة نصية قصيرة تحتوي على كلمة المرورOTP[KO1]  (One-time password) بعد تأكيد كلمة المرور ، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني ورسالة نصية قصيرة تحتوي على تفاصيل طلبك وتأكيد قبولنا لطلبك. ومنذ تلك اللحظة، تكون قد أصبحت جزءاً من عقد البيع. أنت مسؤول عن تحديث عنوانك قبل تقديم أي طلب. إذا لم يتم استيفاء هذه الشروط عند استخدام jo.iqos.com ، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء طلبك ومنع وصولك إلى الموقع عن طريق إنهاء حساب المستخدم الخاص بك دون سابق إنذار.

متى لا يمكننا قبول طلبيتك. نحتفظ بالحق في رفض طلبيتك أو إلغاءه في أي وقت ولأي سبب.

الحد الأقصى للطلب. ما لم يذكر خلاف ذلك على jo.iqos.com ، يجوز لكل عميل مقيم في الأردن طلب خمسة أجهزة  IQOS كحد أقصى كل ستة اشهرعلى .jo.iqos.comالمنتجات الأخرى المتاحة لتقديم طلب عبر jo.iqos.com لا تخضع للحد الأقصى للطلب. يجوز لنا تعديل الحد الأقصى لمقدار المنتجات المحددة أعلاه في أي وقت وفقًا لتقديرنا.

توافر المنتجات. نبذل قصارى جهدنا لتأمين التوافر الأفضل للمنتجات المعروضة على موقع jo.iqos.com. ولكن، إذا لم يعُدْ منتجٌ ما متوافراً متى قدمت طلبية، سوف تتلقى رسالة من موقع jo.iqos.com تُعلِمك بأنّ طلبيتك سوف تتأخّر أو تُلغى بشكلٍ جزئيّ أو كامل. وفي حالة التأخُّر، لك الخيار بإلغاء طلبيتك من خلال الاتصال بفريق خدمة العملاء الخاصة بأجهزة IQOS  عبر القنوات المدرجة في صفحة الاتصال. ومع ذلك، نحتفظ بحق استبدال قطعة ما لم تعُدْ متوافرة بقطعةٍ أخرى من النوع نفسه (مثلاً: القطعة نفسها بلون مختلف). وفي هذه الحالة، سيظل الخيار متاحاً أمامك لإلغاء طلبيتك إذا كنت لا ترغب بتغيير مماثل.

إعادة البيع. يُمنَع منعًا باتّاً إعادة بيع المنتجات التي تمّ شراؤها على موقع jo.iqos.com

التسعير. تشمل الأسعار المنشورة على موقع jo.iqos.com كلها ضريبة القيمة المضافة بسعر الصرف الساري. والأسعار المنشورة في وقت تقديم الطلبية هي الأسعار المعمول بها.

الدفع. نوفر لك خاصية الدفع النقدي او البطاقه الائتمانية عند الإستلام للطلبات المقدمة على موقع jo.iqos.com

الحق في الإلغاء

يمكنك الغاء طلبيتك من موقعنا الالكتروني iqos.com قبل أو عند عملية التوصيل فقط.

كيفية الإلغاء. لممارسة حق الإلغاء، يجب عليك إبلاغنا بقرارك بإلغاء العقد من خلال إخطار فريق خدمة العملاء الخاصة بأجهزة IQOS وتقديم تفاصيل طلبيتك، بما فيه اسمك وعنوانك وتفاصيل الطلبية الذي ترغب في إلغائه، وحيثما ينطبق، رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني. ولإلغاء طلبيتك، اتصل بخدمة العملاء الخاصة بأجهزة IQOS وقم بتقديم تفاصيل الطلبية.
وسنحاول إعادة تسديد المبلغ الذي دفعته باستخدام طريقة الدفع نفسها التي استخدمتها لدفع ثمن القطع في أقرب وقت ممكن بعد استلام إشعار الإلغاء الخاص بك. وتعتمد الفترة الزمنية للسداد على معاملات مزودي خدمة الدفع والبنوك والتي قد تختلف من مزودٍ لآخر. ويمكن أن نستخدم طريقة دفع أخرى لتسديد المبلغ الذي سبق أن دفعته إذا أعطيتنا موافقتك. وعلى أي حال، لن تتحمل أي تكاليف إضافية.
نضمن إعادة الدفع لقاء أي قطعة يتم إرجاعها بالتوافق مع بند "حق الإلغاء" هذا.

التسليم والإرجاع

التسليم

مدة التسليم. بمجرد قبولنا لطلبيتك، سنرسل الطلب ونستهدف تسليمها خلال 48 ساعه حسب موقعك. وستتلقى تأكيداً بالرسائل النصيه بمجرد إرسال طلبيتك.
مواعيد التسليم وأوقاته ليست مضمونة وقد تتغيّر. ولا يمكنك أن تختار وقتاً معيناً للتسليم أو تطلب التسليم في يوم محدَّد. تنطبق مدة التسليم المنصوص عليها في هذه الشروط على المحاولة الأولى للتسليم فقط.

قيود التسليم.عند تسليم الطلب سيتم التحقق من الهوية الرسمية للتأكد ان عمر العميل يزيدعن 19 عاماً والتوقيع على التسليم بعد التحقق. وبدون ذلك، لا يمكننا إتمام التسليم وقد يتم إلغاء طلبيتك. سيتصل بك فريق خدمة العملاء لدينا لإنشاء طلبية جديدة في حالة فشل التسليم. وسنحاول ثلاث مرات فقط لتسليم الطلب لك. وإنْ لم تنجح عملية التسليم بعد المحاولة الثالثة، عندئذٍ سوف تُلغى الطلبية. وقد تتغير مواعيد التسليم. وإذا تأخرت طلبيتك، سنوافيك بوقت تسليم جديد محدد. وإذا تأخر التسليم لأكثر من 15 يوماً، يمكنك الاتصال بنا لإلغاء الطلبية.

رسوم التسليم

نقوم بتوصيل المنتجات مجاناً لفترة محدودة. ويجوز لنا تغيير القيم المحددة أعلاه في أي وقت كان.

الضمان

ضمان خلو الأجهزة من العيوب. تُصنع منتجاتنا على مستوى عال، ونبذل قصارى جهدنا للتأكد من عمل كل شيء بشكلٍ مثالي بحيث تحصل على أفضل تجربة ممكنة مع منتجاتنا. جميع الأجهزة الجديدة التي يتم شراؤها مباشرةً عبر الإنترنت تأتي بضمان لمدة 12 شهراً. تأكد من ربط جهازك بحسابك على jo.iqos.com حتى تتوفر تفاصيل الضمان دائماً. وإذا لم تكن مسجلاً أنت و/أو جهازك، ستحتاج إلى تقديم دليل على الشراء للمطالبة بالضمان خاصتك.

ماذا يشمل الضمان؟ يشمل الضمان الخاص بنا عيوب التصنيع لمدة 12 شهرًا. هذا يعني أنه إذا حدث خطأ في منتجك أثناء فترة الضمان وفقًا لوثائق الضمان ، فسنقوم بترتيب استبداله مجانًا. لا يسري هذا الضمان على المنتجات الاستهلاكية مثل HEETS/TEREA  و الاكسسوارات.

كيف يعمل الضمان؟ يقدم الضمان تغطية ضد العيوب التصنيعيه. وإذا توقف جهازك عن العمل خلال فترة الضمان أو ظهر به خلل، سنعمل على استبداله مجاناً. 
وإذا كنت ترى أن أجهزة IQOS بها عيوب، الرجاء الاتصال بخدمة العملاء الخاصة ب IQOS. وسنجري تشخيصاً معك عبر الهاتف أو بالحضور الشخصي لتحديد الخطأ وسنوفر بديلاً إذا لزم الأمر. وإذا كنت مسجلاً وجهازك مرتبطاً بحسابك، ستتوفر تفاصيل الضمان خاصتك ولن تكون هناك حاجة إلى وجود إثبات على الشراء، وإذا لم تكن مسجلاً أنت أو جهازك، ستحتاج إلى تقديم إثبات على الشراء قبل طلب بديل.
وإذا لم يتوفر أي منتج مماثل، سنبذل قصارى جهدنا للتأكد من رضاك عن النتيجة. وإذا أرجعت إلينا منتجاً يعمل بشكل صحيح ، قد نعيد إليك القطع أو نقدم لك بديلاً على نفقتك الخاصة.

الضمان ساري على أجهزة:

• IQOS 3 DUO
• IQOS ORIGINALS ONE
• IQOS ORIGINALS DUO
• IQOS ILUMA ONE
• IQOS ILUMA PRIME
• IQOS ILUMA

ما الذي لا يغطيه الضمان؟ توجد بعض الاستثناءات المحددة من الضمان والتي يجب أن تكون على دراية بها قبل الاتصال بنا. لا يسري الضمان على ما يلي:

• الأجهزة التي تم استخدامها لأكثر من 14،600 دورة
• تلف عرضي، على سبيل المثال إذا سقط منتجك
• إذا تم استخدام المنتج تجارياً أو لأغراض تجارية
• البلى والتلف للشكل الجمالي مثل الخدوش والانثناءات والتآكل أو تغير اللون مع عدم تأثر وظيفة المنتج
• أي خسارة ناتجة عن عدم القدرة على استخدام المنتج أو أي خسارة تزيد عن سعر شراء القطعة الأصلية
• المنتجات التي تم التلاعب بها أو صيانتها بمعرفة بائع تجزئة غير معتمد لأجهزة IQOS
• تعمد إتلاف المنتج أو إهماله

الرجاء ملاحظة أن الضمان الخاص بنا لا يسري إلا على المنتجات التي تم شراؤها داخل الاردن. الحقوق المنقولة بموجب هذا الضمان إضافةً إليه ولا تمس جميع الحقوق وسبل الانتصاف المنصوص عليها في قوانين حماية المستهلك في الاردن.

يرجى التواصل بنا على contact.jo@iqos.com لأية أسئلة قد تكون لديك حول هذه الشروط.

شروط وأحكام المشاركة في IQOS Care

تم آخر تحديث في:

1. تطبيق الشروط/الأهلية
   1. تنطبق هذه الشروط والأحكام ("الأحكام"). على اشتراكك في برنامج IQOS Care ‏ وتحكمه. يجب عليك قراءة هذه الشروط بعناية لأنها تؤثر على حقوقك القانونية وتحكم علاقتك مع شركة فيليب موريس إنفستمنتس بي.في. الأردن.
   2. أنت مؤهل فقط للحصول على عضوية IQOS Care إذا:

1. كنت مدخنًا بالغًا أو مستخدم IQOS يبلغ من العمر 19 عامًا أو أكثر ومسجل في قاعدة بيانات IQOS
2. وبلد اقامتك هي الأردن
   3. لمشاركة في IQOS Care ، يجب عليك تسجيل جهاز مؤهل كما هو موضح في الفقرة 2.1 (الجهاز) في قاعدة بياناتنا في www.iqos.com ، أو عن طريق الاتصال بمركز خدمة العملاء،أو مدرب IQOS أو في متجر  IQOS مشارك.
   4. من خلال التسجيل في IQOS Care من خلال تسجيل جهاز IQOS عبر الإنترنت أو من خلال مركز خدمة العملاء ، أو مدرب IQOS ، أو متجر IQOS المشارك ، أو استخدام IQOS Care ، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. وبالمثل، إذا قمت بتسجيل جهاز آخر، أو إذا غيرنا هذه الشروط، ثم استخدمت IQOS Care ، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. تعتبر موافقتك على هذه الشروط سارية في بلد إقامتك المسجلة وفقًا لقاعدة بيانات IQOS  الخاصة بنا.
   5. إذا كنت لا توافق (أو لا يمكنك الامتثال) لهذه الشروط، فلا يحق لك استخدام IQOS Care
   6. لا يجوز لك تعديل هذه الشروط إلا إذا تم الاتفاق عليها بشكل مكتوب بينك وبين شركة فيليب موريس إنفستمنتس بي.في. الأردن.
   7. إن استخدامك لبرنامج IQOS Care يخضع لتقديرنا وقد نرفض طلبك للاستخدام، أو قد ننهي حقك في استخدام  IQOS Care لأي سبب من الأسباب بما في ذلك في حالة انتهاك أي من هذه الشروط.
   8. كذلك نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط وبرنامج IQOS Care عند تقديم إشعار في أي وقت. إذا كنت لا توافق على أي تعديلات من هذا القبيل، يمكنك إنهاء عضويتك في IQOS Care

2. الأجهزة المؤهلة/التسجيل:
   1. الأجهزة التالية مؤهلة للتسجيل في برنامج :IQOS Care  

1. أجهزة IQOS ORIGINALS ONE ،IQOS ILUMA ONE ،IQOS ILUMA PRIME، IQOS ILUMA وIQOS 3 DUO،IQOS ORIGINALS DUO  أو شاحن الجيب أو أنبوب التسخين وأي اصدار تمت ترقيتها منه.
2. أي جهاز IQOS آخر تم تسويقه تجاريًا بواسطة Philip Morris International أو الشركاء المعتمدين في بلد الشراء والتسجيل.
   2. يجب أن يحتوي الجهاز على رقم تسلسلي مقروء وصحيح
   3. بالنسبة لجميع مستخدمي IQOS الجدد الذين يسجلون في قاعدة بياناتنا بعد تاريخ إطلاق IQOS Care ، يمكنك أن تصبح عضوًا في IQOS Care من خلال تسجيل جهازك المؤهل خلال فترة ضمان جهازك.
   4. عند استكمال عملية التسجيل، يجب عليك تقديم جميع المعلومات الإلزامية المطلوبة بطريقة دقيقة وكاملة والحفاظ على هذه المعلومات محدثة. إذا لم تقم بإكمال الحقول الإلزامية في نموذج الطلب (على سبيل المثال، العمر وحالة المدخن وعنوان البريد الإلكتروني و/أو رقم الهاتف) فلن يتم معالجة طلبك. إذا قدمت معلومات غير دقيقة أو غير كاملة، فإننا نحتفظ بالحق في إنهاء عضويتك في IQOS Care دون إشعار.
   5. بعد عملية التسجيل في IQOS Care ، سيتم إخبارك إذا ما كان تسجيلك ناجحًا. تعد عضوية IQOS Care والخدمات المقدمة شخصية لك ولا يجوز نقلها إلى أي طرف ثالث.
   6. يرتبط استخدامك لبرنامج IQOS Care ببلد إقامتك. نظرًا لأن IQOS Care متاح فقط في بعض البلدان، فإن غيرت بلد إقامتك فسيكون عليك إبلاغنا وإعادة تقديم طلب استخدام IQOS Care في بلد إقامتك الجديد.

3. المدة والإنهاء:
   1. مدة عضويتك في IQOS Care هي من تاريخ قبول هذه الشروط وتكون سارية خلال المدة المتبقية من فترة ضمان IQOS البالغة 12 شهرًا للاجهزة التي تم شرائها في االأردن و 12 شهرًا لأي أجهزة يتم شراؤها من أي  IQOS آخر سوق تجاري.
   2. يمكنك إنهاء عضويتك في IQOS Care في أي وقت على الفور عن طريق التواصل مع خدمة عملاء IQOS على البريد الالكتروني contact.jo@iqos.com. عند إنهاء عضويتك، فلن يعد لديك حق لتلقي الخدمات لأي من أجهزتك،
   3. إن استخدامك و مشاركتك في برنامج IQOS Care قد يرفض و/أو يلغى لأي سبب من الأسباب تتيح لك عضوية IQOS Care الخدمات الموصوفة في الفقرتين 4 و5 (الخدمات).
   4. تمنحك عضوية IQOS Care الحق في الخدمات الموضحة في الفقرتين 4 و 5 (الخدمات).
4. [التلف العرضي] [الحوادث غير مقصودة]:

خدمة التلف العرضي-الحوادث الغير مقصودة تقدّم لأضرار شفرة التسخين لأجهزة IQOS 3 DUO، IQOS ORIGINALS ONE، IQOS ORIGINALS DUO. و تكون صالحة لثلاثة اشهر من تاريخ شراء الجهاز.

• 1. إذا تعرض جهازك لضرر عرضي وغير مقصود يؤثر على وظائف جهازك والذي لا ينتج عن سوء الاستخدام أو السلوك المتهور (الضرر العرضي)، فقد تكون مؤهلًا لجهاز بديل كما هو موضح في الفقرة 4.
  2. يجب عليك تسليم الجهاز التالف (بما في ذلك جميع المكونات) إلينا وسيتم تزويدك بجهاز بديل من نفس النوع موازي لجهاز جديد في الأداء والموثوقية. وفي حالة عدم توفر جهاز بديل من نفس النوع، سيتم توفير جهاز بديل في نفس الفئة يكون على الأقل مكافئ وظيفيًا. وستحتفظ خدمة عملاء IQOS بجميع الأجهزة المستبدلة. في حالة تلف جزء فقط من الجهاز، على سبيل المثال أنبوب التسخين أو شاحن IQOS 3 DUO ، سيتم استبدال الجزء التالف فقط وسنحتفظ فقط بالجزء المستبدل من الجهاز.
  3. قيود التلف العرضي
• يجب عليك اتخاذ جميع الاحتياطات المعقولة لحماية جهازك واستخدامه وصيانته وفقًا للتعليمات ودليل المستخدم. إذا لم تقم بذلك فلا يحق لك الحصول على جهاز بديل.
• يقتصر حصولك على جهاز بديل واحد فقط للتلف العرضي لكل جهاز مسجل. بعد تسوية المطالبة الأولى، ستتوقف خدمة الاستبدال في حالة التلف العرضي في بلد إقامتك وما يرتبط بها من استبدال سريع في هذا البرنامج. ومع ذلك، سيظل بإمكانك تلقي الخدمات المتبقية لجهازك حتى نهاية مدة عضويتك (فترة ضمان الجهاز المسجل).
• لا يحق لك الحصول على جهاز بديل حيثما يكون التلف العرضي قد وقع قبل تاريخ إطلاق IQOS Care أو في أي من الحالات التالية:
  3. 1. 1. أي منتج ليس جهازًا مؤهلًا وفقًا للقائمة الواردة في الفقرة 2.1؛
        2. التلف الناتج عن إساءة استخدام الجهاز أو التعديل الفعلي أو محاولة تعديل الجهاز أو تغييره، أو زيادة الطاقة؛
        3. الأجهزة التي تحتوي على رقم تسلسلي تم تعديله أو تشويهه أو إزالته ؛
        4. الأجهزة التي تم فتحها أو صيانتها أو تعديلها أو تغييرها بطريقة تعارض تعليمات دليل المستخدم وتعليمات السلامة للجهاز.
        5. فقدان أو سرقة جهازك؛
        6. الأضرار الجمالية لجهازك التي لا تؤثر على وظائف الجهاز، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، التشققات الصغيرة والخدوش والانبعاج والبلاستيك المكسور على المنافذ وتغير اللون؛
        7. التلف أو العطل الناتج عن البلى العادي و/أو استخدام الجهاز؛
        8. التعامل غير السليم أو التلامس مع سوائل أو الأضرار الناجمة عن الحريق أو الفيضان أو الكوارث الطبيعية أو الحرب أو الإرهاب أو القضاء والقدر؛
        9. العطل بسبب الاستخدام مع منتج غير متوافق؛
        10. التلف أو العطل الناتج عن عدم الاستخدام كما هو موضح في دليل مستخدم IQOS المرفق؛ أو
        11. الفشل بسبب عيوب في المواد و/أو التصنيع و/أو التصميم؛ ومع ذلك، قد تتم تغطية مثل هذه الإخفاقات بشكل منفصل إما بحقوق المستهلك الخاصة بك أو بضمان IQOS بالإضافة إلى ذلك ودون المساس بجميع الحقوق والتعويضات المنصوص عليها في قوانين حماية المستهلك في بلد الشراء.
  4. تقديم مطالبة بموجب التلف العرضي
     1. يجب عليك:
        1. قم بالابلاغ عن مطالبك في أقرب وقت ممكن ،و خلال مدة ضمان الجهاز بما في ذلك المعلومات التالية: (1) الرقم التسلسلي للجهاز المتضرر؛ (2) وصف الأعراض والمشاكل أو أسباب تلف الجهاز؛ (3) رسائل الخطأ؛ (4) الإجراءات المتخذة قبل أن يواجه الجهاز مشاكل وأي خطوات اتخذتها لحل المشكلة؛
        2. عند الطلب ، يجب عليك تقديم دليل على شراء جهازك؛ و
        3. اتباع التعليمات المقدمة من وكلائنا / خبرائنا لإعادة الجهاز المتأثر ؛ و
        4. الامتثال لعملية ترخيص إعادة الأجهزة.
     2. يمكنك تقديم مطالبة عبر مركز خدمة العملاء عن طريق وسائل الدعم المقدمة على www.iqos.com أو عن طريق الاتصال بالرقم الموجود على عبوة الجهاز في بلد إقامتك وتقديم نفس المعلومات المفصلة في الفقرة 4.4 (i).
     3. يجب عليك عدم إرسال منتجات وملحقات غير مضمونة باستبدال الأضرار العرضية. إذا قمت بإرسال هذه المنتجات إلينا فلن يتم إرجاعها وسيتم تدميرها.
     4. سنحدد إذا ما كان يحق لك الحصول على جهاز بديل وفقًا لهذه الشروط. إذا كان يحق لك الحصول على جهاز بديل، فسيتم توفير ذلك لك بإحدى الطرق التالية:
        1. التسليم عبر خدمة التوصيل. سيتم توصيل جهاز بديل لك ويجب عليك إرسال الجهاز المتضرر مع التوصيل المخول كما سيوضح لك من قبل وكلائنا؛ أو
        2. الخدمة الذاتية. يمكنك إعادة جهازك المتضرر إلى متجر IQOS مشارك ونقاط خدمة IQOS  المشاركة وستحصل على بديل له. يرجى مراجعة www.iqos.com للحصول على قائمة بالمتاجر التي يتم فيها بيع / دعم أجهزة IQOS

5. المساعدة الدولية
   1. يمكنك الإتصال برقم دولي (قد يتم تطبيق رسوم في بعض المواقع) عند السفر إلى الخارج إلى البلدان التي يتم فيها تسويق الأجهزة بواسطة شركة تابعة لشركة Philip Morris International أو شريك معتمد. تتضمن هذه الخدمة المساعدة في تحري الخلل وإصلاحه من وكلاء الأجهزة ذوي الخبرة ، وإذا لزم الأمر ، استبدال جهازك في غضون (1) المدد المحدده في حالات التلف العرضي وفقًا لهذه الشروط أو (2) المدد المحدده في حالات مشكلات الجهاز المحددة و التعلقهبالمواد أو المصانعة عند استخدامها وفقًا لدليل مستخدم الجهاز .
   2. قد تختلف خيارات الخدمة وتوافر الجهاز والاستجابة وأوقات التسليم حسب البلد. لن تؤثر هذه الخدمة على حقوقك القانونية وحقوقك بموجب ضمان جهازك الساري في بلد الشراء.
   3. القيود المفروضة على المساعدة الدولية
      1. تنطبق القيود الواردة في الفقرة 4.3 (القيود) على الاستبدال في حالة التلف العرضي بموجب المساعدة الدولية.
      2. يتم استبعاد ما يلي من مشكلات الجهاز المحددة من حيث المواد أو التصنيع عند استخدامه وفقًا لدليل مستخدم الجهاز للاستبدال:
         1. الضرر الناجم عن البلى العادي؛
         2. الأضرار الجمالية (مثل الخدوش والانبعاج والبلاستيك المكسور وما إلى ذلك)؛
         3. التلف الناجم عن سوء الاستخدام أو زيادة الطاقة أو التعامل غير السليم أو ملامسة السوائل أو الحريق؛
         4. العطل بسبب الاستخدام مع منتج غير متوافق؛
         5. التلف أو العطل الناتج عن محاولة فتح أو تعديل وإصلاح الجهاز، إما من قبل المستخدم أو من قبل مقدم خدمة غير معتمد من قبل الشركة المصنعة؛ أو
         6. التلف أو العطل الناتج عن عدم الاستخدام كما هو موضح في دليل مستخدم الجهاز المرفق.
   4. تقديم مطالبة بموجب المساعدة الدولية
      1. يجب عليك:
         1. الإبلاغ بمطالبتك إلى مركز خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن وفي موعد لا يتجاوز يومًا واحداً من التاريخ الذي يعاني فيه الجهاز من التلف العرضي أو مشكلات الجهاز المحددة من حيث المواد أو التصنيع عند استخدامه وفقًا لدليل مستخدم الجهاز، بما في ذلك المعلومات التالية: (1) الرقم التسلسلي للجهاز المتضرر؛ (2) وصف الأعراض والمشاكل أو أسباب تلف الجهاز؛ (3) رسائل الخطأ؛ (4) الإجراءات المتخذة قبل أن يواجه الجهاز مشاكل وأي خطوات اتخذتها لحل المشكلة؛
         2. اذا طلب الكيان الذي يقوم بتسويق الجهاز في الدولة ذات الصلة التي أثيرت فيها المطالبة ، فيجب عليك تقديم إثبات الشراء لجهازك؛ و
         3. واتباع تعليمات التعبئة والتغليف والبريد لشحن الجهاز المتضرر إلى الشركة؛ و
         4. وبخلاف ذلك يجب الامتثال لعملية ترخيص إعادة الأجهزة التي سيتم إبلاغك بها وقت إنشاء حالة الاستبدال.
      2. سيحدد الكيان الذي يقوم بتسويق الجهاز في البلد المعني حيث تم رفع المطالبة إذا ما كان يحق لك الحصول على جهاز بديل وفقًا لهذه الشروط. إذا كان يحق لك الحصول على جهاز بديل، فسيتم توفير ذلك لك بإحدى الطرق التالية:
         1. التسليم عبر خدمة البريد السريع. سيتم توصيل جهاز بديل لك ويجب عليك إرسال الجهاز المتضرر من خلال شركة التوصيل؛ أو
         2. الخدمة الذاتية. يمكنك إعادة جهازك المتضرر إلى محل IQOSمشارك و نقاط خدمة IQOS مشاركة حيث ستحصل على بديل له
6. الخدمات الأخرى
   1. محتوى استخدام IQOS ستتلقى النصائح التي ستساعدك في التحويل من السجائر إلى IQOS تذكر للتحقق من صندوق البريد الخاص بك لهذا المحتوى سيتم توفير هذه المعلومات إلى عنوان البريد الإلكتروني المشار إليه عند التسجيل في قاعدة بيانات عملاء IQOS ، شريطة موافقتك على تتلقى اتصالات تجارية بخصوص IQOS عبر البريد الإلكتروني.
   2. خدمة الاستبدال السريع. توفر هذه الخدمة إمكانية الاستبدال السريع لجهازك خلال فترة زمنية ستوضح اليك من قبل الوكلاء في حالة حدوث تلف عرضي و/أو عندما يكون لديك مطالبة صالحة تتعلق بمشكلات الجهاز المحددة من حيث المواد أو التصنيع عند استخدامه وفقًا لدليل مستخدم الجهاز. للحصول على بديل بسبب التلف العرضي، يقتصر حصولك على خدمة استبدال سريعة واحدة.يتم تحديد الأهلية للحصول على هذه الخدمة من قبلنا.هذه الخدمة تنطبق فقط في المواقع المحددة في بلد التسجيل
   3. مراسلات IQOS. ستتلقى أخبارًا ومعلومات حول IQOS Care ومنتجات وخدمات IQOS ، ومعلومات منتجات شخصية و/أو خدمات خاصة، و حق الوصول إلى محتوى حصري والأخبار والتحديثات ذات الصلة للمشاركين سيتم توفير هذه المعلومات إلى عنوان البريد الإلكتروني المشار إليه عند التسجيل في قاعدة بيانات عملاء IQOS ، شريطة موافقتك على تتلقى اتصالات تجارية بخصوص IQOS عبر البريد الإلكتروني.

7. التزاماتك.

7. أنت توافق على:
   1. 1. عدم إساءة استخدام برنامج IQOS Care والخدمات؛
      2. الحفاظ على حساب عضويتك آمنًا ومؤمنا؛
      3.  عندما يحدث تبادل، يصبح أي جهاز بديل ملكًا لك ويصبح الجهاز المستبدل ملكية للكيان الذي يقوم بالتبادل؛ و
      4. الامتثال للقانون المعمول به.
8. تحديد قيود المسؤولية/الضمان
   1. نظرًا لأن عضويتك في IQOS Care مجانية، يتم توفيرها "كما هي" وبدون أي ضمان.
   2. لن تكون شركة فيليب موريس إنفستمنتس بي.في. الأردن / أو الكيان الذي يقوم بتسويق الجهاز في البلد المعني حيث تم رفع المطالبة (أو أي شركة Philip Morris International التابعة و/أو الحليفه أو الشريك المعتمد (مسؤولة إلى أقصى حد مسموح به بموجب القانون المعمول به سواء في حالة ضرر بما في ذلك الإهمال أو الإخلال بالواجب القانوني) أو العقد أو التحريف أو الإرجاع أو غير ذلك عن أي خسائر مباشرة و أو غير مباشره أو خسارة في الأرباح أو المبيعات أو الإيرادات أو المدخرات، أو فقدان العمل، أو تشويه السمعة و/أو ما شابه ذلك من خسائر أو فقد أو تلف البيانات أو المعلومات، أو الخسارة الاقتصادية البحتة، أو عن أي خسارة أو تكاليف أو أضرار أو تكاليف أو نفقات خاصة أو غير مباشرة كيفما نشأت أو نتجت بطريقة أخرى عن عضوية IQOS   Care أو استخدامك للخدمات. لا تتحمل شركة فيليب موريس إنفستمنتس بي.في. الأردن و / أو الكيان الذي يقوم بتسويق الجهاز في البلد المعني حيث يتم رفع المطالبة اي مسؤولية عن أي من الخسائر الموضحة في الفقرة 8.2 حتى لو كنت قد أبلغت الكيان باحتمال حدوث هذه الخسائر
   3. لا شيء في الفقرة 8 يستثني أي مسؤولية لا يمكن استثناؤها بموجب القانون المعمول به.
9. متفرقات
   1.  IQOS Care ليست بوليصة تأمين.
   2. يتم توفير IQOS Care حاليًا مجانًا.
   3. يتم وصف تفاصيل معالجة بياناتك الشخصية التي تقدمها لنا في إشعار الخصوصية الخاص بنا المتوفر على www.iqos.com
   4. تخضع هذه الشروط لقوانين شركة فيليب موريس إنفستمنتس بي.في. الأردن . يخضع أي نزاع قانوني للسلطة القضائية الحصرية للمدينة التي توجد بها شركة فيليب موريس إنفستمنتس بي.في. الأردن.
   5. لطرح الأسئلة والاستفسارات ومعلومات الاتصال، يرجى الرجوع إلى موقع www.iqos.com

يتيح برنامج التوصية لمستخدمي IQOS الفرصة لمساعدة أصدقائهم المدخنين البالغين على ترك التدخين ورائهم والانتقال الى عالم IQOS  من خلال مشاركة كود التوصية الخاص بهم مع أصدقائهم لمنحهم خصم عند شرائهم لجهازهمIQOS ILUMA  الأول من إحدى نقاط بيع IQOS في الأردن. يمنح الخصم فقط عندما يكون مستخدم IQOS (الموصي) قد اشترى جهاز IQOS ILUMA  

وتعتبَر التوصية ناجحة عندما تتحقق ما يلي:

1. الشخص الموصى به هو مدخِّن بالغ يُقيم في الأردن ولم يشترِ أبداً أيّ جهاز IQOS من إحدى نقاط البيع المُعتمَدة لدينا في الأردن وهو ليس مُستخدِماً مُسجَّلاً في قاعدة بياناتنا.
2. استخدام الشخص الموصى به لكود التوصية المزود من قبل مستخدم IQOS ILUMA  عند شرائه لجهازه الأول.
3. ان يكون الموصي قد اشترى جهاز IQOS ILUMA

في حال نجاح التوصية، سوف يحصل مستخدم IQOS ILUMA  (الموصي) على قسيمة بقيمة10  دنانير لكل توصية ناجحة ليستبدلها بأجهزة أو اكسسوارات IQOS من إحدى نقاط بيعنا المُعتمَدة في الأردن.
يحق لمستخدم IQOS الحصول على 10 قسائم كحد أقصى خلال السنة الميلادية الواحدة عند التوصية الناجحة. وفي حال توصية عدد أكبر، لن يحصل المستخدم على قسائم إضافية، ولكنه سوف يستمر في منح أصدقائه خصم بقيمة 10 دنانيرعند شرائهم لجهازهم الأول. 

لا يمكن استبدال القسائم بلفائف التبغ HEETS/TEREA أو نقدًا.

يحق للشركة بإيقاف أو حرمان المستخدم من المشاركة في برنامج التوصية في حال مخالفته لأي شرط من شروط البرنامج بما في ذلك مشاركة كود التوصية الخاص به على مواقع التواصل الاجتماعي بهدف الحصول على توصيات ناجحة أكثر.
يحق للشركة بتغير شروط وأحكام البرنامج في أي وقت وبدون سابق إنذار بما يشمل قيمة الخصم/المكافأة والمنتجات التي يمكن استبدال الرصيد بها ومدة صلاحية القسائم.

ينطبق برنامج التوصية هذا على جميع نقاط البيع الرسمية ل IQOS و نقاط بيع أجهزة IQOS.

كيفية التواصل معنا
يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني contact.jo@iqos.com  في حال لديكم أيّ سؤال حول هذه الأحكام.
هذا المنتج لا يخلو من المخاطر – لاستعمال البالغين فقط