التشخيص الذاتي لجهاز
IQOS ILUMA

إصلاح الأعطال IQOS ILUMA

An IQOS ILUMA Pocket Charger and Holder on a laptop.

هل يجري شحن شاحن الجيب بشكل بطيء؟

1. استخدم المحوّل الكهربائي والكابل الخاصيْن بجهاز IQOS لتشغيل شاحن جيب IQOS ILUMA سيستغرق شحنه بشكل كامل ساعتين و15 دقيقة.

2. إذا كانت بطارية شاحن الجيب فارغة تمامًا، فمن الطبيعي أن تنتظر ما يصل إلى 20 دقيقة قبل أن تبدأ برؤية نمط ضوء الشحن.

شاحن جيب IQOS ILUMA على قاعدة شحن.

هل يجري شحن أنبوب تسخين IQOS ILUMA بشكل بطيء؟

1) حاول تنظيف نقاط التلامس بين أنبوب التسخين وشاحن الجيب.

2) إذا كنت تقوم بشحن شاحن الجيب وأنبوب التسخين في الوقت ذاته، فلا بد من شحن شاحن الجيب باستخدام المحوّل الكهربائي والكابل الأصلييْن.

جهاز IQOS ILUMA على قاعدة شحن مع شاحن جيب على الطاولة.

هل تومض الأضواء التي على أنبوب التسخين باللون الأبيض؟

1) وميض 3 أضواء بيضاء: يشير إلى أن درجة حرارة أنبوب التسخين خارج مدى الحرارة المناسبة. حاول المحافظة على درجة حرارة الجهاز بين 0 درجة مئوية و50 درجة مئوية لضمان عمل الجهاز بشكل صحيح.

2) وميض 8 أضواء بيضاء يشير إلى إمكانية استخدام أنبوب التسخين مرة واحدة فقط. احصل على المزيد من المساعدة من خلال أداة تحديد الأعطال وإصلاحها بنفسك التي نوفّرها.


شخص يحمل شاحن جيب  وأنبوب تسخين لجهاز IQOS ILUMA بيده.

هل يضيء شاحن الجيب IQOS ILUMA أو الحامل باللون الأحمر أو لا يعمل؟

ضع أنبوب التسخين في شاحن الجيب، وقم بإعادة الضبط بالضغط على زر شاحن الجيب لمدة 10 ثوان. استمر بالضغط على الزر حتى تخفت جميع الأضواء. وسيتم تأكيد إعادة الضبط حين تومض جميع الأضواء باللون الأبيض لفترة وجيزة.

شخص يحمل شاحن جيب وأنبوب تسخين IQOS ILUMIA.

هل يتعذر إدخال لفافة التبغ المسخّن TEREA أو أنّها تنتج بخارًا منخفض الجودة؟

1. تأكد من أن لفافة التبغ المسخّن TEREA لم تُستخدم مرتين عن طريق الخطأ، أو تحقق مما إذا كانت لفافة التبغ المسخّن TEREA بذاتها التي يتعذر إدخالها بشكلٍ صحيح. قد تحدث حالات عرَضية ونادرة جدًا من تعذر إدخال لفافة التبغ المسخّن TEREA، وغالبًا ما لا تكون ناجمة عن خلل في الجهاز.

2. تأكد من إدخال لفافة التبغ المسخّن TEREA بشكل صحيح وفقًا للتعليمات الواردة في دليل المستخدم.

3. لا ينبغي تخزين علب لفائف التبغ المسخّن TEREA في بيئة عالية الرطوبة أو شديدة الجفاف؛ فقد يؤثر ذلك على جودة البخار المنبعث منها.

شخص يضع لفافة التبغ المسخّن TEREA داخل أنبوب تسخين IQOS ILUMA.

إن جهاز IQOS ILUMA مصمم للاستخدام مع لفائف التبغ المسخّن TEREA فقط. فلا تستخدم جهاز IQOS ILUMA ولفائف التبغ المسخّن TEREA مع الإصدارات السابقة من IQOS، فذلك قد يؤدي إلى تلف الجهاز.

لا تقم بابتلاع لفائف التبغ المسخّن TEREA أو تفكيكها. يحتوي هذا المنتج على جزء معدني حاد يمكن أن يتسبب بإصابات خطيرة عند ابتلاعه. يُحفظ بعيدًا عن متناول الأطفال.

اطلع على معلومات هامة

هل لديك سؤال؟
اُعثر على الإجابة في قسم الأسئلة المتكررة.

الأسئلة الشائعة.

قسم مشترياتك إلى أقساط شهرية متساوية

كل ما عليك هو اختيار تابي عند صفحة الدفع