تشخيص أعطال جهاز IQOS 3 وإصلاحها

IQOS
charging too slowly

هل يشحن جهاز IQOS 3 ببطء شديد؟

يكون نفاد البطارية هو المشكلة أحيانًا. إليك طريقة التحقق مما إذا كان جهازك مشحونًا بالكامل.

1. اضغط على الزر الموجود على شاحن جيب IQOS لمدة ثانية واحدة. وبمجرد الضغط على الزر، يجب أن ترى الأضواء تضي، إذا لم يحدث ذلك، لا تقلق، واضغط مطوَّلًا على الزر مجددًا، لكن لمدة أربع ثوانٍ هذه المرة.

2. هل ما زلت لا ترى أي أضواء؟ إذًا عليك أن تشحن شاحن الجيب باستخدام المحوّل وكابل USB المرفقَيْن مع جهاز IQOS.

3. لمعرفة ما إذا كان حامل جهاز IQOS مشحونًا بالكامل، اضغط على الزر الموجود على شاحن الجيب، مع التأكّد من وجود الحامل بداخله. فإذا ظهر الضوء الدائري أعلى شاحنك، هذا يعني أن جهازك جاهز للاستخدام، ولكنْ إذا راح الضوء يومض، فهذا يعني أن الجهاز قيد الشحن. يمكنك أيضًا أن تُخرِج الحامل وتتحقق مما إذا كان الضوء مضاءً. فإذا كان كذلك، فهذا يعني أن الحامل مشحون وجاهز للاستخدام.

جميعنا متعلّقون بأجهزة مختلفة هذه الأيام، وشحن جهازك بواسطة الكمبيوتر المحمول يعد طريقة عملية للتأكد من أن جهازك مشحون بالكامل. لكن تذكّر أنّ منافذ USB لا تزوّد بنفس مستوى طاقة مقبس الكهرباء، لذا فإنّنا نوصي دائمًا باستخدام مقبس الكهرباء.

شاهد فيديو توضيحي عن كيفية شحن البطارية
Status Lights

إعادة ضبط جهاز IQOS 3

إذا كان جهاز IQOS 3 مشحونًا لكنه لا يعمل، فقد تحتاج إلى إعادة ضبطه.

اضغط على زر الشاحن مع الاستمرار بمدة 10 ثوانٍ. حين تبدأ الأضواء تخفت، استمر بالضغط على الزر لمدة ثانيتيْن. وعندما تُفلِت الزر، سترى الأضوء تومض باللون الأبيض.

Resetting

قد يكون التنظيف الجيد هو الحل

إذا كنت تجد صعوبة في السحب من لفافة هيتس، أو إذا كنت لا تحصل على قدرٍ كافٍ من البخار، فقد يكون جهاز IQOS 3 بحاجة إلى تنظيف شامل. وتُعد أداة التنظيف وأعواد التنظيف الطريقة الأفضل لتنظيف جهازك.

إن التنظيف المنتظم باستخدام الأدوات المناسبة يمنع حدوث أي مشاكل، وأفضل ما في الأمر أنه يضمن لك متعة التجربة التي تعرفها وتحبها.

Click for a video tutorial on cleaning
Air flowing

هل حامل جهاز IQOS 3 لا يشحن؟

إذا كان حامل جهاز IQOS 3 لا يشحن بشكل صحيح، فقد تحتاج الموصلات إلى التنظيف. استخدِم أعواد التنظيف لتنظيف موصلات الحامل وشاحن الجيب، ولا بد أن ترى تحسُّنًا.
Broken

ماذا تفعل إذا كانت هناك مشكلة في درجة الحرارة؟

يعمل جهاز IQOS 3 ضمن نطاق درجات حرارة تتراوح بين 0 درجة مئوية و50 درجة مئوية. فإذا ارتفعت درجة الحرارة أو انخفضت بشكلٍ كبير، فقد ترى ضوءًا أحمر على شاحن جيب IQOS 3 أو وميضًا مزدوجًا على ضوء مؤشر حالة البطارية عند الضغط عليه.

إذا كنت تعتقد أن جهازك ساخن جدًا، ضعه في مكان بارد واتركه يبرد. وإذا كنت تعتقد أن جهازك بارد جدًا، حاول تسخينه بين يدَيْك لمدة دقيقة تقريبًا.

broken blade

هل الشفرة مكسورة أو توجد أضرار أخرى؟

شفرة جهازك عُرضة للكسر أو بعض الأضرار الأخرى. فقد تنكسر الشفرة إذا ضغطت عليها بقوة عند تنظيف الحامل، لذا احرص على تنظيفه برفق، وتجنب لف لفافة هيتس عند إدخالها.

إذا واجهتك أي من هذه المشاكل، فنحن نهتم بإعادة تشغيل جهازك في أسرع وقت ممكن. سيرشدك فريق خدمة الزبائن لدينا إلى الخطوات اللازمة التي تجنّبك توقف جهاز IQOS عن العمل لفترة طويلة.

اعرف أكثر. تجد المزيد من المعلومات المفيدة في دليل مستخدم IQOS 3.

يساعدك دليل مستخدم IQOS 3 على التعمق أكثر في كيفية عمل جهازك والاستفادة من خصائصه.