رعاية يمكنك الاعتماد عليها
الخطوات الأولى
تعرّف على كيفية إستخدام جهازك IQOS وتنظيفه وشحنه وتأكّد من تمتّعك بأفضل تجربة مع جهاز IQOS.
خبير IQOS الشخصي يساعدك على استخدام IQOS
إنّ استخدام جهاز IQOS سهل. تعرّف على كيفية إستخدام جهازك IQOS وتنظيفه وشحنه، واستفِد من نصائح سريعة.
خدمة كاملة: العناية المحترفة بالجهاز
احصل على صيانة محترفة كاملة لجهازك IQOS سواء في أي متجر IQOS أو من المنزل
تشخيص الأخطاء وإصلاحها
أحياناً، يكون الحلّ السريع هو كل ما يتطلبه الأمر، دعنا نساعدك في تشخيص أخطاء جهازك IQOS وإصلاحها.
تغطية الأضرار العرضية
إذا عرّضت جهازك IQOS للضرر عن طريق الخطأ، فسوف نقوم باستبداله مجاناً* حتى تتمكّن من الاستمتاع بلحظاتك برفقة IQOS باستمرار دون قلق في هذا الشأن أقلّه.
الإستبدال السريع
إذا كان يحقّ لك الحصول على بديل، فبفضل خدمة الإستبدال السريع التي نقدمها لن تضطر إلى الإنتظار طويلاً حتى وصول جهاز جديد أو حتى إلى مغادرة منزلك
المساعدة الدولية
إذا كنت في إجازة أو كنت مسافراً للعمل في بلد يتوفر فيه جهاز IQOS وتعرّض جهازك للضرر، فأخبرنا وسوف نرسل لك بديلاً مجاناً*
تطبيق IQOS وتحديث البرنامج الثابت
نعمل دائما على تحسين التكنولوجيا في جهازك. للتأكد من الاستمرار في الحصول على أفضل تجربة، قم بتحديث جهازك بأحدث برنامج ثابت.
