خدمة المساعدة الدولية المساعدة الدولية على IQOS ILUMA
احصل على دعم خلال سفرك.

معكَ أينما ذهبت
هاتفك، ومحفظتك، وجهاز IQOS الخاص بك. هنالك بعض الأشياء التي يجب أن ترافقك حين تسافر. فإذا كنت مسافرًا لتقضي عطلتك، أو من أجل العمل، فنحن على بُعد مكالمة هاتفية منك.

لن نتجاهلك وأنت في الخارج أبدًا.
إذا تعطل جهاز IQOS أو توقف عن العمل وأنت في الخارج، فنحن هنا لمساعدتك. وإذا كنت مؤهلًا لاستبدال جهازك وكنتَ في بلد تتوفر فيها أجهزة IQOS، فسنقوم باستبداله.*

نحن موجودون في أكثر من 65 دولة
أوروبا، والشرق الأوسط، وآسيا، وأمريكا اللاتينية، أفريقيا. أينما كنت، فإن خدمة المساعدة الدولية تغطي 65 دولةً في خمس قارات.

نحن معكَ أثناء سفرك.
قد يكون جهازك مسجلًا مسبقًا. وإن لم يكن مسجلًا، فسجّل هنا لتستفيد من خدمة المساعدة الدولية حين تسافر.

هل يوجد شيء لم نقم بتغطيته؟
إتصل بنا على خط الاستعلامات
تواصل معنا عبر خط الاستعلامات للحصول على أجوبة مُحددة وبوقت قصير لأسئلتك.
نتطلّع لمساعدتك دوماً!
استخدم المحادثة المباشرة
تواصل مع خبير IQOS عبر المحادثة المباشرة. فقط أرسل رسالة وسيتم الإجابة على أسئلتك.
تواصل معنا عبر فيسبوك
أرسل لنا أسئلتك عبر الرسائل وسنقوم بالإجابة عليها.
يوميًاً من 10:00 حتى 17:30 و من 18:30 حتى 3:00
أرسل تغريدة
غرّد أسئلتك على تويتر وسنقوم بالإجابة عليها.
يوميًاً من 10:00 حتى 17:30 و من 18:30 حتى 3:00
جميع الأسئلة هامّة
من المحتمل أننا قمنا بالإجابة على سؤالك مُسبقاً. تصفّح الأسئلة الشائعة الخاصة بنا لإيجاد إذا تم الإجابة على سؤالك.