المساعدة والدعم الدولي

إذا تعطل جهاز IQOS أو توقف عن العمل وأنت خارج بلدك، نحن موجودون لمساعدتك. فإذا كنت مؤهلًا لاستبدال الجهاز، وكنت في بلد يتواجد فيه IQOS، فسنؤمّن لك بديلًا* لجهازك المتعطل.

* قد تختلف خيارات الخدمة، وتوفُّر جهاز IQOS وقطعه، وأوقات الرد والتوصيل باختلاف البلد. تُطبّق الشروط والأحكام.

Gold IQOS Duo out of its packaging on a wooden table

تتوفّر لدينا قنوات عدّة للاتصال بنا.

هل تحتاج إلى الدعم في استخدام جهازك IQOS؟ هل ترغب في تلقّي بعض النصائح وتعلُّم بعض الحيل؟ يكفي أن تسأل المدرِّب على استخدام جهازك IQOS. فهو جاهز لمساعدتك.

اعرف المزيد

نحن متفاعلون جدًا عبر صفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي، فلا تتردد في مراسلتنا بأية أسئلة تخطر على بالك، وسنردّ عليك خلال دقائق.

صفحتنا على فيسبوك

تواصل معنا عبر حسابنا على تويتر من السبت إلى الخميس من الساعة 10:00 حتى 20:00 والجمعة من الساعة 14:00 حتى 22:00. أرسل لنا أسئلتك في تغريدة، وسنرد عليك فورًا أو خلال بضع دقائق.

أرسل لنا تغريدة