تشخيص أعطال جهاز IQOS ORIGINALS ONE وإصلاحها حل مشاكل IQOS ORIGINALS ONE
![إمرأة تمسك جهاز التبغ المُسخَّن IQOS Originals One فيما تطبع على جهاز الكمبيوتر المحمول](https://jo.iqos.com/dw/image/v2/BFCT_PRD/on/demandware.static/-/Sites-iqos-jo-Library/default/dw406bf9f7/images/NBW-troubleshooting/IQOS_OriginalsDUOandONE_OnlyIQOS_NBWDCE2-Troubleshooting-Tile1-Grid1-Variant1-OnlyHandsNoHeets_Mobil_web_en-oc@2x.jpg?sw=768&sfrm=jpg)
![جهاز التبغ المُسخَّن IQOS Originals One باللون الفضي.](https://jo.iqos.com/on/demandware.static/-/Sites-iqos-jo-Library/default/dw1edccc85/images/NBW-troubleshooting/IQOS_OriginalsDUOandONE_OnlyIQOS_NBWDCE2-Troubleshooting-Tile3-Grid1-Variant1-OnlyHands No Heets-Mobile_web_en-oc@2x.jpg)
لا توجد أضواء على جهازك IQOS ORIGINALS ONE؟
قد يكون جهازك ببساطة في وضع إيقاف التشغيل أو قد يكون شحنه نفد
1. إضغط على زر جهاز IQOS ORIGINALS ONE لمدة 10 ثوانٍ لإعادة الضبط والذي سيؤدي أيضاً إلى تشغيل جهازك. شاهِد البرنامج التعليمي لمعرفة كيفية إعادة ضبط جهازك.
2. قم بتوصيل الجهاز بمصدر للطاقة باستخدام الشاحن وكابل جهاز IQOS ORIGINALS ONE الأصليَيْن. إستخدِم دائماً الشاحن والكابل الأصليَيْن وقم بتوصيلهما بمصدر طاقة مُثبَت على الحائط.
3. أثناء شحن جهازك، سوف تومض الأضواء. شاهِد البرنامج التعليمي للتعرُّف على المزيد من مزايا جهازك.
4. تفضّل بالاستعانة بأداة التشخيص الذاتي إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الدعم.
![يد تمسك جهاز التبغ المُسخَّن IQOS Originals One بلون التركواز.](https://jo.iqos.com/on/demandware.static/-/Sites-iqos-jo-Library/default/dw711b1097/images/NBW-troubleshooting/IQOS_OriginalsDUOandONE_OnlyIQOS_NBWDCE2-Troubleshooting-Tile4-Grid1-Variant1-OnlyHands No Heets-Mobile_web_en-oc@2x.jpg)
ماذا تعني الأضواء على جهاز IQOS ORIGINALS ONE؟
قد يكون جهازك يحذّر من وجود خطأ
1. يعني الضوء الأصفر الوامض على جهاز IQOS ORIGINALS ONE: هو يعني أنّ شحن جهازك قد نفد، ويجب أن تشحنه. قم بتوصيل الجهاز بمصدر طاقة مُستخدِماً الشاحن والكابل الأصليَيْن المُرافِقَيْن لجهاز IQOS ORIGINALS ONE. واستخدِم دائماً الشاحن والكابل الأصليَيْن وقم بتوصيلهما بمصدر طاقة مثبَت على الحائط. شاهِد البرنامج التعليمي لمعرفة كيفية شحن جهازك.
2. يعني الضوء الأحمر الوامض على جهاز IQOS ORIGINALS ONE: قد تكون شفرة التسخين الخاصة بك مكسورة. تحقّق من شفرة التسخين وإذا كانت مكسورة، تفضّل بالاستعانة بأداة التشخيص الذاتي. قد تحتاج برمجيات جهازك إلى إعادة الضبط. إضغط على زر شاحن الجيب لمدة 10 ثوانٍ لإعادة ضبط جهازك. شاهِد البرنامج التعليمي حول كيفية إعادة ضبط جهازك. إذا لم يحل هذا الإجراء مشكلتك، تفضّل بالإستعانة بأداة التشخيص الذاتي.
3. يعني الضوء الأبيض الوامض على جهاز IQOS ORIGINALS ONE: قد يكون جهازك خارج نطاق درجات حرارة التشغيل (0 درجة مئوية إلى 50 درجة مئوية). وقد تحتاج إلى تركه يبرد أو يسخن بين يدَيْك. إذا لم يؤد ذلك إلى حل مشكلتك، فتفضّل بالإستعانة بأداة التشخيص الذاتي.
4. تفضّل بالإطلاع على المقالة لمعرفة المزيد: ماذا تعني الأضواء الموجودة على جهازي IQOS ORIGINALS ONE؟
![يدان تمسكان هاتفاً محمولاً وجهاز IQOS Originals One.](https://jo.iqos.com/on/demandware.static/-/Sites-iqos-jo-Library/default/dwc412c7ef/images/SEO/IQOS_OriginalsDUOandONE_OnlyIQOS_NBWDCE2-Troubleshooting-Tile6-Grid1-Variant1-OnlyHandsNoHeets-Mobile_web_en-oc@2x.png)
هل يتم شحن جهازك IQOS ORIGINALS ONE ببطء شديد؟
قد لا يكون جهازك يحصل ببساطة على شحن كافٍ
استخدِم دائماً الشاحن والكابل الأصليَيْن المرافقَيْن لجهاز IQOS ORIGINALS ONE وقم بتوصيلهما بمصدر طاقة مثبَت على الحائط. سوف يضمن ذلك شحن جهازك بشكل أسرع. اكتشِف المزيد عن مزايا جهازك.
![جهاز التبغ المُسخَّن IQOS Originals One باللون الفضي.](https://jo.iqos.com/on/demandware.static/-/Sites-iqos-jo-Library/default/dw86e704e4/images/NBW-troubleshooting/IQOS_OriginalsDUOandONE_OnlyIQOS_NBWDCE2-Troubleshooting-Tile5-Grid1-Variant1-OnlyHands No Heets-Mobile_web_en-oc@2x.jpg)
ألا يتدفق الهواء عبر جهاز IQOS ORIGINALS ONE كما ينبغي؟
قد يحتاج جهازك إلى تنظيف.
1. تأكّد من ترك أنبوب تسخين جهازك IQOS ORIGINALS DUO يبرد تماماً قبل بدء التنظيف (أي لمدة 30 ثانية على الأقل بعد آخر إستخدام)
2. إستخدِم دائماً أداة التنظيف وعيدان التنظيف الأصليَيْن المُرافِقَيْن لجهاز IQOS
3. إمتنِع عن ممارسة الكثير من الضغط ولمس شفرة التسخين.
4. قم بتنظيف الجهاز بعد استهلاك علبة كاملة من لفائف التبغ لحفظ الطعم الذي تفضّله وتذكر أن تجدّد الغطاء العلوي لأنبوب التسخين الخاص بك كل 6 أشهر.
5. تفضّل بالإطلاع على كيفية تنظيف جهازك.
![جهاز التبغ المُسخَّن IQOS Originals One بلون التركواز موضوع على طاولة.](https://jo.iqos.com/on/demandware.static/-/Sites-iqos-jo-Library/default/dwc23b8f2d/images/SEO/IQOS_OriginalsDUOandONE_OnlyIQOS_NBWDCE2-Troubleshooting-Tile7-Grid1-Variant1-OnlyHandsNoHeets-Mobile_web_en-oc@2x.png)
نحن موجودون لدعمك
لم تجد ما تبحث عنه؟
هل كنت تعلم؟ يمكنك تقديم طلب استبدال ذاتي من خلال أداة التشخيص الخاصة بنا عبر الإنترنت! ونحن سوف نساعدك خطوة بخطوة لتحديد مشكلتك ونعلمك إذا كنت مؤهلاً للحصول على بديل، وإذا كنت كذلك، فسوف نقوم بترتيب ذلك عنك!
هذا ليس كل شئ. يوجد المزيد من المعلومات المفيدة في دليل مُستخدِم جهاز IQOS ORIGINALS ONE الذي أعددناه. هذا ليس كل شئ. يوجد المزيد من المعلومات المفيدة في دليل مُستخدِم جهاز IQOS ORIGINALS ONE الذي أعددناه.
![يدان تمسكان هاتفاً محمولاً وجهاز IQOS Originals One لتنزيل التطبيق، وذلك للحصول على صيانة إحترافية كاملة.](https://jo.iqos.com/dw/image/v2/BFCT_PRD/on/demandware.static/-/Sites-iqos-jo-Library/default/dwdea986cd/images/NBW-troubleshooting/IQOS_OriginalsDUOandONE_OnlyIQOS_NBWDCE2-Troubleshooting-Tile8-Grid1-Variant1-OnlyHands No Heets-Mobile_web_en-oc@2x.jpg?sw=768&sfrm=jpg)