تشخيص أعطال جهاز IQOS ORIGINALS DUO وإصلاحها حل مشاكل IQOS ORIGINALS DUO
![رجل يمسك شاحن جيب جهاز IQOS Originals Duo ويطبع على جهاز الكمبيوتر المحمول](https://jo.iqos.com/dw/image/v2/BFCT_PRD/on/demandware.static/-/Sites-iqos-jo-Library/default/dw46f9df89/images/NBW-troubleshooting/IQOS_OriginalsDUO_OnlyIQOS_NBWDCE2-Troubleshooting-Tile1-Grid1-Variant1-Only Hands_NO HEETS-Mobile_web_en-oc@2x copie.jpg?sw=768&sfrm=jpg)
![أنبوب تسخين وشاحن جيب جهاز IQOS Originals DUO بلون التركواز.](https://jo.iqos.com/on/demandware.static/-/Sites-iqos-jo-Library/ar_JO/dw28105395/images/IQOS_OriginalsDUO_OnlyIQOS_NBWDCE2-Troubleshooting-Tile3-Grid1-Variant1-Product_NoHEETS-Mobile_web_en-oc_Standard.jpg)
لا توجد أضواء على جهازك IQOS ORIGINALS DUO؟
قد يكون جهازك ببساطة في وضع إيقاف التشغيل أو قد يكون شحنه نفد
1. ضع أنبوب تسخين جهاز IQOS ORIGINALS DUO داخل شاحن الجيب.
2. إضغط على زر شاحن الجيب لمدة 10 ثوانٍ لإعادة الضبط والذي سيؤدي أيضاً إلى تشغيل جهازك. شاهد البرنامج التعليمي لمعرفة كيفية إعادة ضبط جهازك.
3. قم بتوصيل شاحن الجيب بمصدر للطاقة مُثبَت على الحائط باستخدام الشاحن وكابل جهاز IQOS ORIGINALS DUO الأصليَيْن. إستخدِم دائماً الشاحن والكابل الأصليَيْن وحافِظ دائماً على نظافة نقاط التلامس بين أنبوب التسخين وشاحن الجيب.
4. أثناء شحن شاحن الجيب، سوف تومض أضواء الشريط. تذكر أن شاحن الجيب متى كان فارغاً كلياً قد يستغرق ما يصل إلى 20 دقيقة لبدء الشحن. شاهد البرنامج التعليمي لمعرفة كيفية شحن جهازك وكيفية تنظيف نقاط التلامس.
5. قم بالاستعانة بأداة التشخيص الذاتي إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الدعم.
![شاحن جيب جهاز IQOS ORIGINALS DUO باللون الفضي.](https://jo.iqos.com/on/demandware.static/-/Sites-iqos-jo-Library/default/dw118b06c6/images/NBW-troubleshooting/IQOS_OriginalsDUO_OnlyIQOS_NBWDCE2-Troubleshooting-Tile4-Grid1-Variant1-Only Hands_NO HEETS-Mobile_web_en-oc@2x.jpg)
ماذا تعني الأضواء على جهاز IQOS ORIGINALS DUO؟
قد يكون جهازك يحذّر من وجود خطأ
1. يعني الضوء الأحمر الوامض على جهاز IQOS ORIGINALS DUO: قد تكون شفرة التسخين الخاصة بك مكسورة. تحقّق من شفرة التسخين وإذا كانت مكسورة، قم بالاستعانة بأداة التشخيص الذاتي. قد لا يكون أنبوب التسخين الخاص بك يحصل على شحن كافٍ من شاحن الجيب. إستخدِم دائماً الشاحن والكابل الأصليَيْن وقم بتوصيلهما بمصدر طاقة وقم دائماً بتنظيف نقاط التلامس بين أنبوب التسخين وشاحن الجيب. قم بالإطلاع على كيفية شحن جهازك وكيفية تنظيف نقاط التلامس. قد يحتاج جهازك إلى إعادة الضبط. تأكّد من وجود أنبوب التسخين الخاص بك داخل شاحن الجيب. ثم إضغط على زر شاحن الجيب لمدة 10 ثوانٍ. شاهد البرنامج التعليمي حول كيفية إعادة ضبط جهازك.
2. يعني الضوء الأبيض الوامض على جهاز IQOS ORIGINALS DUO: قد يكون جهازك خارج نطاق درجات حرارة التشغيل (0 درجة مئوية إلى 50 درجة مئوية). وقد تحتاج إلى تركه يبرد أو يسخن بين يدَيْك. إذا لم يؤد ذلك إلى حل مشكلتك، فقم بالإستعانة بأداة التشخيص الذاتي.
3. قم بالإطلاع على المقالة: ماذا تعني الأضواء الموجودة على جهازي IQOS ORIGINALS DUO؟
![شاحن جيب جهاز IQOS ORIGINALS DUO بلون التركواز بجانب كابل الشحن.](https://jo.iqos.com/on/demandware.static/-/Sites-iqos-jo-Library/default/dw6da1bc29/images/NBW-troubleshooting/IQOS_OriginalsDUO_OnlyIQOS_NBWDCE2-Troubleshooting-Tile5-Grid1-Variant1-Only Hands_NO HEETS-Mobile_web_en-oc@2x.jpg)
هل يتم شحن جهازك IQOS ORIGINALS DUO ببطء شديد؟
قد لا يكون جهازك يحصل ببساطة على شحن كافٍ
1. إستخدِم دائماً الشاحن والكابل الأصليَيْن المرافقَيْن لجهاز IQOS ORIGINALS DUO والكابل وقم بتوصيلهما بمصدر طاقة ثابت. سوف يضمن ذلك شحن شاحن الجيب الخاص بك في الوقت المحدَّد له. شاهد البرنامج التعليمي لمعرفة كيفية شحن جهازك
2. حافِظ دائماً على نظافة نقاط التلامس بين أنبوب التسخين وشاحن الجيب. سوف يضمن ذلك شحن أنبوب التسخين الخاص بك بسرعة كافية من شاحن الجيب. شاهِد البرنامج التعليمي لمعرفة كيفية تنظيف نقاط التلامس.
![يدان تمسكان أنبوب تسخين وشاحن جيب جهاز التبغ المُسخَّن IQOS Originals Duo بلون التركواز.](https://jo.iqos.com/on/demandware.static/-/Sites-iqos-jo-Library/default/dwb0efa461/images/NBW-troubleshooting/IQOS_OriginalsDUO_OnlyIQOS_NBWDCE2-Troubleshooting-Tile6-Grid1-Variant1-Only Hands_NO HEETS-Mobile_web_en-oc@2x.jpg)
ألا يتدفق الهواء عبر جهاز IQOS ORIGINALS DUO كما ينبغي؟
قد يحتاج أنبوب تسخين جهازك IQOS ORIGINALS DUO إلى تنظيفه.
1. تأكّد من ترك أنبوب تسخين جهازك IQOS ORIGINALS DUO يبرد تماماً قبل بدء التنظيف (أي لمدة 30 ثانية على الأقل بعد آخر إستخدام)
2. إستخدِم دائماً أداة التنظيف وعيدان التنظيف الأصليَيْن المُرافِقَيْن لجهاز IQOS
3. إمتنِع عن ممارسة الكثير من الضغط ولمس شفرة التسخين.
4. قم بتنظيف الجهاز بعد استهلاك علبة كاملة من لفائف التبغ لحفظ الطعم الذي قمه وتذكر أن تجدّد الغطاء العلوي لأنبوب التسخين الخاص بك كل 6 أشهر.
5. قم بالإطلاع على كيفية تنظيف جهازك.
![يدان تطبعان على جهاز الكمبيوتر المحمول وجهاز آيفون بجانب شاحن جيب جهاز IQOS ORIGINALS DUO بلون التركواز.](https://jo.iqos.com/on/demandware.static/-/Sites-iqos-jo-Library/default/dw84bd6b70/images/NBW-troubleshooting/IQOS_OriginalsDUO_OnlyIQOS_NBWDCE2-Troubleshooting-Tile7-Grid1-Variant1-Only Hands_NO HEETS-Mobile_web_en-oc@2x.jpg)
نحن موجودون لدعمك
لم تجد ما تبحث عنه؟ هل كنت تعلم؟
سوف يساعدك التحديث المنتظم للبرنامج التشغيلي لجهازك في الحفاظ على أداء الجهاز وتحسين تجربتك. قد يحل ذلك مشاكلك أيضاً!
هذا ليس كل شئ. يوجد المزيد من المعلومات المفيدة في دليل مُستخدِم جهاز IQOS ORIGINALS DUO الذي أعددناه. هذا ليس كل شئ. يوجد المزيد من المعلومات المفيدة في دليل مُستخدِم جهاز IQOS ORIGINALS DUO الذي أعددناه.
![أنبوب تسخين وشاحن جيب جهاز IQOS Originals Duo باللون الأحمر.](https://jo.iqos.com/dw/image/v2/BFCT_PRD/on/demandware.static/-/Sites-iqos-jo-Library/default/dw06e0be53/images/NBW-troubleshooting/IQOS_OriginalsDUO_OnlyIQOS_NBWDCE2-Troubleshooting-Tile8-Grid1-Variant1-Only Hands_NO HEETS-Mobile_web_en-oc@2x.jpg?sw=768&sfrm=jpg)