احصل على الدعم IQOS Originals DUO | قسم الدعم

تعرّف على كيفية إستخدام جهازك IQOS وتنظيفه وشحنه وتأكّد من تمتّعك بأفضل تجربة مع جهاز IQOS.

إنّ استخدام جهاز IQOS سهل. تعرّف على كيفية إستخدام جهازك IQOS وتنظيفه وشحنه، واستفِد من نصائح سريعة.

احصل على صيانة محترفة كاملة لجهازك IQOS سواء في أي متجر IQOS أو من المنزل

أحياناً، يكون الحلّ السريع هو كل ما يتطلبه الأمر، دعنا نساعدك في تشخيص أخطاء جهازك IQOS وإصلاحها.

إذا عرّضت جهازك IQOS للضرر عن طريق الخطأ، فسوف نقوم باستبداله مجاناً* حتى تتمكّن من الاستمتاع بلحظاتك برفقة IQOS باستمرار دون قلق في هذا الشأن أقلّه.

إذا كان يحقّ لك الحصول على بديل، فبفضل خدمة الإستبدال السريع التي نقدمها لن تضطر إلى الإنتظار طويلاً حتى وصول جهاز جديد أو حتى إلى مغادرة منزلك

إذا كنت في إجازة أو كنت مسافراً للعمل في بلد يتوفر فيه جهاز IQOS وتعرّض جهازك للضرر، فأخبرنا وسوف نرسل لك بديلاً مجاناً*

نعمل دائما على تحسين التكنولوجيا في جهازك. للتأكد من الاستمرار في الحصول على أفضل تجربة، قم بتحديث جهازك بأحدث برنامج ثابت.

رعاية يمكنك الاعتماد عليها