خدمات العناية بجهاز IQOS

Blond girl with her gold IQOS kit in her hands

إن استخدام IQOS 3 DUO سهل. تعرّف على كيفية استخدام وتنظيف وشحن جهاز IQOS 3 DUO الخاص بك بالإضافة لنصائح وإرشادات.

اكتشف المزيد

Blond woman opening her gold IQOS device

ابدأ بتجربة IQOS الخاص بك واحصل على دعم عبر المحادثة المباشرة مع خبير IQOS.

اكتشف المزيد

Man on a couch with his IQOS kit and the mobile in his hands

أحياناً، كل ماتحتاج إليه هو إصلاح سريع، دعنا نساعدك في إيجاد الأعطال ومعالجتها.

اكتشف المزيد

إذا قمت بإتلاف جهاز IQOS 3 DUO الخاص بك عن طريق الخطأ وكنتَ مؤهلاً، سنقوم باستبدال جهازك تحت الضمان الاستمرار في استخدام IQOS 3 DUO.

Girl smiling with an IQOS box in her hands

إذا كنتَ مؤهلاً للحصول على جهاز بديل، لن تنتظر طويلاً لاستلام جهاز بديل مع خدمة الاستبدال السريع الخاصة بنا، سنقوم بتوصيل الجهاز الجديد لك في أقرب وقت.

Blond woman checking her phone with a IQOS device on the table and a handbag next to her

إذا كنتَ مسافراً في عطلة أو رحلة عمل في بلد يتوفر فيه IQOS وتضرّر جهاز IQOS 3 DUO الخاص بك، تواصل مع فريق عمل IQOS ، إذا كنتَ مؤهلاً للحصول على جهاز بديل من خلال الضمان سنرسل لك جهازاً جديداً أينما كنت.

اكتشف المزيد

نحن نبحث باستمرار عن طرق لتحسين تجربتك مع IQOS، وهذا هو سبب قيامنا بتحسين البرنامج الثابت لجهاز IQOS 3 DUO من وقت لآخر. فسوف يضمن تحديث البرنامج الثابت لجهازك IQOS 3 DUO أن يعطي أفضل أداء، تماماً كما هو الحال مع الهواتف الذكية أو الأجهزة الإلكترونية الأخرى عندما تحدّثها.

اكتشف المزيد

تتوفّر لدينا قنوات عدّة للاتصال بنا.

هل تحتاج إلى الدعم في استخدام جهازك IQOS؟ هل ترغب في تلقّي بعض النصائح وتعلُّم بعض الحيل؟ يكفي أن تسأل المدرِّب على استخدام جهازك IQOS. فهو جاهز لمساعدتك.

اعرف المزيد

نحن متفاعلون جدًا عبر صفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي، فلا تتردد في مراسلتنا بأية أسئلة تخطر على بالك، وسنردّ عليك خلال دقائق.

صفحتنا على فيسبوك

تواصل معنا عبر حسابنا على تويتر من السبت إلى الخميس من الساعة 10:00 حتى 20:00 والجمعة من الساعة 14:00 حتى 22:00. أرسل لنا أسئلتك في تغريدة، وسنرد عليك فورًا أو خلال بضع دقائق.

أرسل لنا تغريدة