Get Support For Your IQOS Device

Blond girl with her gold IQOS kit in her hands

استخدام جهاز IQOS سهلٌ للغاية. تعلّم طريقة استخدام جهاز IQOS الخاص بك، وتنظيفه، وشحنه. واستفد من النصائح المتعلقة بالإستخدام.

اعرف أكثر عن IQOS 3 DUO

Blond woman opening her gold IQOS device

ابدأ تجربتك مع IQOS، وتوقف عن حرق السجائر وحوّل الى إستخدام جهاز IQOS بمساعدة مدربك الخاص!

اعرف أكثر عن مدرب IQOS

Man on a couch with his IQOS kit and the mobile in his hands

في كثير من الأحيان، لا يتطلب الجهاز سوى إصلاحًا سريعًا. اسمح لنا بمساعدتك على تحديد العطل في جهاز IQOS الخاص بك وإصلاحه.

اعرف أكثر عن اصلاح IQOS 3 DUO

إذا تعرض انبوب تسخين IQOS الخاص بك الى ضرر عرضي، سنستبدله لك مجانًا* لتواصل متعة لحظاتك مع IQOS دون قلق.

Girl smiling with an IQOS box in her hands

إذا كنت مؤهلًا لاستبدال جهازك، لن تضطر للانتظار طويلًا للحصول على جهاز جديد يصلك إلى بيتك مع خدمة الاستبدال السريع المتوفّرة لدينا

نحن نبحث باستمرار عن طرق لتحسين تجربتك مع IQOS، وهذا هو سبب قيامنا بتحسين البرنامج الثابت لجهاز IQOS 3 DUO من وقت لآخر. فسوف يضمن تحديث البرنامج الثابت لجهازك IQOS 3 DUO أن يعطي أفضل أداء، تماماً كما هو الحال مع الهواتف الذكية أو الأجهزة الإلكترونية الأخرى عندما تحدّثها.

اكتشف كيفية تحديث جهاز IQOS

Blond woman checking her phone with a IQOS device on the table and a handbag next to her

إذا كنت في إجازة أو كنت مسافرًا للعمل في بلد يتوفر فيه IQOS، وتعطل جهازك، تواصل معنا، لنُرسِل إليك جهازًا بديلًا بالمجّان.

اعرف أكثر عن IQOS الدعم الدولي

تتوفّر لدينا قنوات عدّة للاتصال بنا.

هل تحتاج إلى الدعم في استخدام جهازك IQOS؟ هل ترغب في تلقّي بعض النصائح وتعلُّم بعض الحيل؟ يكفي أن تسأل المدرِّب على استخدام جهازك IQOS. فهو جاهز لمساعدتك.

اعرف المزيد

نحن متفاعلون جدًا عبر صفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي، فلا تتردد في مراسلتنا بأية أسئلة تخطر على بالك، وسنردّ عليك خلال دقائق.

صفحتنا على فيسبوك

تواصل معنا عبر حسابنا على تويتر من السبت إلى الخميس من الساعة 10:00 حتى 20:00 والجمعة من الساعة 14:00 حتى 22:00. أرسل لنا أسئلتك في تغريدة، وسنرد عليك فورًا أو خلال بضع دقائق.

أرسل لنا تغريدة